IA soberana, on-premises
Agentes e modelos rodando no seu ambiente, com GPU dedicada. Seus dados nunca saem, aderente à LGPD.
Segmento
Seguros
Simplifique sinistros e atendimento com trilhas digitais, IA aplicada e governança.
Nossa forte atuação
A Central IT é especialista em tecnologia e inovação para seguros.
Automação de sinistros e atendimento com IA soberana, integração de sistemas e governança de ponta a ponta sob rigor regulatório.
O carro-chefe · IA soberana
Coloque a IA no comando.
Sem abrir mão do controle.
Agentes de IA soberana que operam Seguros 24/7, no seu ambiente. As regras, a aprovação e a trilha de tudo continuam suas.
15 → 150 mil
agentes de IA por empresa até 2028, projeta a Gartner. O diferencial não é ter agentes, é governá-los. A Central IT entrega os dois: escala e controle.
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Agentes autônomos que analisam sinistro e automatizam back-office
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Atendimento e abertura de sinistro por IA, em qualquer canal
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Apoio à detecção de fraude e à subscrição
Por que a Central IT
A base que faz a IA funcionar em Seguros
ITSM maduro, base para a IA
Gestão de serviços com 100% de aderência ao ITIL, a base sólida que a IA autônoma exige para operar com segurança.
Governança e trilha auditável
Cada ação da IA respeita políticas, níveis de risco e aprovação, de ponta a ponta e sem processo paralelo.
Prova no setor público brasileiro
Plataformas que sustentam atendimento em escala nacional, de secretarias de fazenda à saúde.
Desafios do setor
O que trava Seguros hoje
Sinistro lento e manual
Processos longos derrubam a experiência e elevam o custo.
Regulação e compliance
Controle e trilha auditável (SUSEP/LGPD) em cada operação.
Atendimento multicanal exigente
O segurado quer resposta imediata em qualquer canal.
Fraude e risco a conter
Detecção e controle sem travar o cliente bom.
Aplicações reais
Nossos produtos aplicados a Seguros
Não é discurso. É onde cada produto da Central IT entra na operação do setor.
CITSmart Aura
Atendimento e abertura de sinistro por chat, voz e app com IA que resolve.
Exemplo: O segurado abre o sinistro pelo app enviando fotos, e a IA já inicia a análise.
CITSmart Hyper Agents
Agentes de IA que automatizam análise de sinistro, cobrança e back-office.
Exemplo: Um agente analisa a documentação do sinistro e adianta os casos simples sozinho.
CITSmart GRC
Riscos, compliance e controles regulatórios (SUSEP/LGPD) numa base única.
Exemplo: Cada etapa da apólice fica auditável, conforme SUSEP e LGPD.
CITSmart ITSM
Governe a TI da seguradora com ITSM certificado, SLA e observabilidade.
Exemplo: Uma falha no sistema de emissão de apólices abre chamado prioritário.
CITSmart Contratos
Gestão de apólices e contratos de ponta a ponta.
Exemplo: A renovação de uma apólice é disparada antes do vencimento, sem esquecimento.
Resultados típicos no setor
O que muda na operação de Seguros
- Sinistro aberto pelo app e triado por IA, experiência sem atrito.
- Análise e back-office de sinistro acelerados, casos simples resolvidos sozinhos.
- Apólices e controles auditáveis, conforme SUSEP e LGPD.
Resultados esperados com a plataforma; variam conforme o contexto de cada operação.
Reconhecimento
Reconhecida por quem entende de gestão de serviços
Soluções que cobrimos
Soluções para Seguros
Soluções para TI
Gestão de serviços, operações e ativos de TI com SLA, catálogo e observabilidade, do helpdesk à governança.
Ver soluçãoSoluções para RH
Gestão de pessoas e da jornada do colaborador num portal único de autoatendimento.
Ver soluçãoSoluções de Atendimento ao Cliente
Atendimento omnichannel com IA que resolve em texto, voz e app, 24/7, com trilha e SLA.
Ver soluçãoSoluções de IA e Automação
Agentes autônomos e automação de processos que executam tarefas dentro das suas regras, com governança.
Ver soluçãoSoluções para Administrativo e Financeiro
Automação do back-office administrativo e financeiro, de contratos a conciliação, numa base única.
Ver soluçãoSoluções Jurídicas
IA jurídica que lê, analisa e resume documentos e processos, com controle e sigilo.
Ver soluçãoSoluções Gestão da Qualidade
Padronização de processos, indicadores e conformidade para elevar a qualidade da operação.
Ver soluçãoSoluções para Auditoria
Trilha auditável, evidências e controles prontos para auditoria interna e externa.
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