O mercado
Strong Performer no Gartner Peer Insights “Voice of the Customer” para plataformas de ITSM.
Sobre a Central IT
Somos uma AI company. Estratégia, processos, pessoas e tecnologia, conectados para gerar resultado.
Somos uma multinacional brasileira de serviços especializados em gestão, tecnologia e negócios. Há mais de 22 anos, apoiamos organizações públicas e privadas a transformar investimentos digitais em eficiência real e experiências superiores.
Strong PerformerGartner Peer Insights, Voice of the Customer
+55 milhões de pessoasusam soluções CITSmart todo dia
24 processos PinkVERIFYentre os ITSM mais certificados do mundo
Mais inteligência, melhores resultados.
Governos, instituições e empresas que movem o país confiam na nossa tecnologia.
Quem somos
Nascemos em Brasília. Hoje governos e grandes empresas operam sobre o que a gente constrói.
Multinacional brasileira de tecnologia e gestão, com mais de 22 anos de estrada. Mais de 55 milhões de pessoas usam soluções CITSmart todo dia.
E não somos nós que dizemos isso.
As certificações
Entre os ITSM mais certificados do mundo: 24 processos PinkVERIFY, além de PeopleCert, ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001.
Os clientes
Operações públicas e privadas, no Brasil e no exterior, que funcionam sobre o que a gente construiu.
Liderança em IA
Lideramos a virada do setor: agentes de IA que não sugerem, executam.
Hyper Agents e Autonomous AI resolvem chamados de ponta a ponta na operação real dos clientes.
Nossa trajetória
22 anos, de Brasília ao mundo.
Nosso propósito
Inspirar Pessoas.
Impactar Negócios.
Nosso propósito nasce da convicção de que a transformação começa pelas pessoas e se consolida nos resultados.
01
Inspirar Pessoas
Desenvolver talentos, fortalecer lideranças e criar ambientes que estimulam a evolução contínua.
02
Impactar Negócios
Transformar essa inspiração em eficiência, valor e crescimento sustentável, unindo estratégia, processos e tecnologia.
Esse propósito orienta nossas escolhas, nossas entregas e a forma como construímos relações, impulsionando organizações a alcançarem novos patamares de desempenho.
Central IT em números
22 anos de trajetória. Presente onde o negócio precisa acontecer.
+22 anos No mercado de tecnologia corporativa
+20 produtos No ecossistema CITSmart X²
10+ setores Governo, saúde, financeiro, indústria e mais
5 escritórios Brasil e Estados Unidos
8+ certificações ISO, ITIL, COBIT, PMBok, HDI e PROBARE
Como atuamos
Seis frentes de especialização que cobrem toda a jornada da transformação digital.
Somos uma empresa de inteligência em gestão, tecnologia e negócios.
01
Operações Inteligentes de TI
Inteligência, resiliência e eficiência para a sua TI. Tranquilidade para o seu negócio.
Saiba mais 02Comunicação Omnichannel Inteligente
Conectamos canais e inteligência para transformar interações em relacionamentos duradouros.
Saiba mais 03Soluções Inovadoras
Um ecossistema de produtos digitais que gera vantagens competitivas.
Saiba mais 04Estratégia e Transformação de Negócios
Transformamos estratégia em resultados, alinhando processos, pessoas e tecnologia.
Saiba mais 05Eficientização de Operações de Negócios
Aumentamos a produtividade por meio de operações autônomas e semiautônomas.
Saiba mais 06Transformação Digital Impulsionada por IA
Aumentamos a eficiência e criamos valor para o seu negócio em ciclos de 30 dias.
Saiba maisComo entregamos
Metodologia SmartOps: eficiência em cada etapa do negócio.
Com soluções inteligentes alinhadas à estratégia, orquestramos os processos de ponta a ponta, ampliamos a performance e elevamos a percepção de valor do cliente final.
Nossos multiagentes de IA customizáveis podem ser aplicados em qualquer fase do fluxo organizacional, potencializando resultados desde a estratégia até a operação.
Resultados esperados
01 Lideranças de alto desempenho
02 Organizações ágeis
03 Maior percepção de valor pelo cliente
04 Impacto direto nos resultados
- 1 Estratégia
- 2 Processos
- 3 Pessoas
- 4 Tecnologia
- 5 Resultado
Nossos valores
Os valores que orientam nossas decisões e nossas entregas.
Não são palavras na parede. São os critérios que usamos para contratar, avaliar e entregar.
- 01
Aperfeiçoamento
Evoluir conhecimentos e comportamentos para fortalecer o crescimento pessoal e organizacional.
- 02
Comprometimento
Assumir responsabilidades com postura ativa, buscando melhorias e superando expectativas.
- 03
Efetividade
Gerar resultados concretos, priorizando tarefas, otimizando processos e usando recursos com inteligência.
- 04
Integridade
Agir com ética, transparência e respeito às normas e políticas da empresa.
- 05
Negociação
Construir relações de confiança e alcançar acordos que beneficiem todas as partes.
- 06
Resolutividade
Identificar problemas, analisar causas e entregar soluções rápidas e assertivas.
- 07
Sustentabilidade
Atuar com responsabilidade, garantindo continuidade e preservação para as próximas gerações.
Ecossistema CITSmart X²
Mais de 20 produtos digitais conectados em um único ecossistema.
Do ITSM ao ESM, do RH ao Governo, da IA ao Low-Code: tudo rodando sobre a plataforma CITSmart, para toda a jornada de transformação digital.
Certificações e práticas
Operamos com as melhores práticas globais de tecnologia e gestão.
Nossa equipe domina os principais frameworks de mercado e nossas certificações comprovam isso.
PMBok
Base de conhecimento de gestão que descreve processos e subprocessos do gerenciamento de projetos de TI.
ITIL®
Modelo de gestão de processos com base na biblioteca de melhores práticas e orientação de procedimentos de TI.
COBIT
Guia que reúne controles, critérios, recursos e processos a serem monitorados no ambiente de TI de um negócio.
PROBARE
Ética e maturidade que promovem o contínuo aprimoramento das empresas do setor de relacionamento com clientes.
ISO 9001
Norma de padronização da gestão da qualidade nos processos e serviços.
ISO 20000
Primeira norma de qualidade e padronização voltada unicamente para o setor de Tecnologia da Informação.
ISO 27000
Padrão e referência internacional para a gestão da segurança da informação.
HDI
Certificação baseada em padrões abertos reconhecidos internacionalmente para help desk e suporte ao cliente.
Presença
No Brasil e no mundo. Onde o negócio acontece.
Cinco escritórios para atender organizações em todo o território nacional e nos Estados Unidos.
- Matriz
Brasília
Setor Hoteleiro Norte, Q2, Bloco F Ed. Executive Office Tower, 17º andar CEP 70702-906
+55 (61) 3030-4000 - Escritório
São Paulo
Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1.297 Ed. Sudameris, 7º andar, Brooklin CEP 04571-932
+55 (11) 4862-3500 - Escritório
Recife
R. Alfândega, 35 Shopping Paço Alfândega CEP 50030-030
+55 (61) 3030-4000 - Escritório
Rio de Janeiro
Av. Nilo Peçanha, 50, Sala 211 Centro, CEP 20020-100
+55 (21) 3513-3300 - Escritório
Dallas · EUA
9330 LBJ Fwy Dallas, TX 75243
+1 (469) 987-5643 - Atendimento
Central de Atendimento
SRTS Quadra 701, Bloco I Ed. Palácio da Imprensa, 4º andar Brasília/DF
+55 (61) 3247-3100
Próximos passos
Pronto para conectar estratégia, pessoas e tecnologia na sua organização?
Nosso time comercial entende a sua realidade e mostra como a Central IT pode acelerar a sua transformação digital. E se você quer construir isso com a gente, temos vagas abertas.
+55 (61) 3030-4000 comunicacao@centralit.com.br www.centralit.com.br