IA soberana, on-premises
Agentes e modelos rodando no seu ambiente, com GPU dedicada. Seus dados nunca saem, aderente à LGPD.
Segmento
Bancos & Finanças
Fortaleça atendimento, governança e produtividade em jornadas críticas e altamente reguladas.
Nossa forte atuação
A Central IT é especialista em tecnologia e inovação para bancos e finanças.
IA soberana, automação e governança para operações críticas, com segurança enterprise e conformidade regulatória de ponta a ponta.
O carro-chefe · IA soberana
Coloque a IA no comando.
Sem abrir mão do controle.
Agentes de IA soberana que operam Bancos & Finanças 24/7, no seu ambiente. As regras, a aprovação e a trilha de tudo continuam suas.
15 → 150 mil
agentes de IA por empresa até 2028, projeta a Gartner. O diferencial não é ter agentes, é governá-los. A Central IT entrega os dois: escala e controle.
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Agentes autônomos que conciliam, cobram e tratam back-office com trilha
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Atendimento financeiro resolutivo em qualquer canal, 24/7
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Apoio à decisão e ao controle de risco com IA soberana
Por que a Central IT
A base que faz a IA funcionar em Bancos & Finanças
ITSM maduro, base para a IA
Gestão de serviços com 100% de aderência ao ITIL, a base sólida que a IA autônoma exige para operar com segurança.
Governança e trilha auditável
Cada ação da IA respeita políticas, níveis de risco e aprovação, de ponta a ponta e sem processo paralelo.
Prova no setor público brasileiro
Plataformas que sustentam atendimento em escala nacional, de secretarias de fazenda à saúde.
Desafios do setor
O que trava Bancos & Finanças hoje
Regulação e compliance intensos
BACEN, LGPD e auditoria exigem trilha e controle em cada passo.
Atendimento sob alta expectativa
O cliente financeiro quer resolução imediata, em qualquer canal.
TI crítica e sob ataque
Disponibilidade e cibersegurança são condição do negócio.
Eficiência sob margem pressionada
Automatizar back-office sem perder o controle.
Aplicações reais
Nossos produtos aplicados a Bancos & Finanças
Não é discurso. É onde cada produto da Central IT entra na operação do setor.
CITSmart Aura
Atendimento financeiro por chat, voz e app com IA que resolve e mantém trilha.
Exemplo: O cliente resolve uma contestação pelo app e a IA mantém a trilha de cada etapa.
CITSmart Hyper Agents
Agentes de IA que automatizam back-office, conciliação e cobrança com governança.
Exemplo: Um agente concilia lançamentos e dispara a cobrança, com registro de cada ação.
CITSmart GRC
Riscos, compliance e controles regulatórios (LGPD/BACEN) numa base única.
Exemplo: Um controle regulatório vencendo dispara alerta e evidência para a auditoria.
CITSmart ITSM
Governe a TI bancária com ITSM certificado, SLA e observabilidade.
Exemplo: Uma instabilidade no internet banking abre incidente crítico e aciona o plantão.
CITSmart Autonomous AI
IA autônoma e soberana para defesa cibernética e resposta a incidentes.
Exemplo: A IA detecta um comportamento anômalo e responde ao incidente antes do impacto.
Resultados típicos no setor
O que muda na operação de Bancos & Finanças
- Atendimento resolutivo em qualquer canal, com trilha para o regulador.
- Back-office e conciliação automatizados, com registro de cada ação.
- Controles regulatórios e resposta a incidentes sempre auditáveis.
Resultados esperados com a plataforma; variam conforme o contexto de cada operação.
Quem confia na Central IT
Clientes de Bancos & Finanças
Reconhecimento
Reconhecida por quem entende de gestão de serviços
Soluções que cobrimos
Soluções para Bancos & Finanças
Soluções para TI
Gestão de serviços, operações e ativos de TI com SLA, catálogo e observabilidade, do helpdesk à governança.
Ver soluçãoSoluções para RH
Gestão de pessoas e da jornada do colaborador num portal único de autoatendimento.
Ver soluçãoSoluções de Atendimento ao Cliente
Atendimento omnichannel com IA que resolve em texto, voz e app, 24/7, com trilha e SLA.
Ver soluçãoSoluções de IA e Automação
Agentes autônomos e automação de processos que executam tarefas dentro das suas regras, com governança.
Ver soluçãoSoluções para Administrativo e Financeiro
Automação do back-office administrativo e financeiro, de contratos a conciliação, numa base única.
Ver soluçãoSoluções Jurídicas
IA jurídica que lê, analisa e resume documentos e processos, com controle e sigilo.
Ver soluçãoSoluções Gestão da Qualidade
Padronização de processos, indicadores e conformidade para elevar a qualidade da operação.
Ver soluçãoSoluções para Auditoria
Trilha auditável, evidências e controles prontos para auditoria interna e externa.
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