Casos de éxito con Central IT
Conozca algunos de los proyectos que ayudamos a construir:
eGDF · Gobierno del DF
Aplicación de servicios al ciudadano
gov.br login federal, sin registro nuevo
Foto y lugar incidencia registrada desde donde está el problema
Retail alimentario · 420 tiendas
Agentes autónomos de IA en la gestión de tickets
49% de los tickets resueltos sin intervención humana
96% de SLA cumplido, contra 68% antes del proyecto
Salud · Equipos médicos
Alquiler y gestión de equipos médico-hospitalarios
96% de plazo cumplido en servicios críticos, contra 74%
6h en el ciclo de cambio de emergencia, contra 11 horas
Educación · 500 mil alumnos
Gestión de los servicios académicos y administrativos
100 mil solicitudes al mes en una jornada única
25% resueltas por automatización o autoservicio
Hardware as a Service
Gestión de servicios del alquiler de equipos
550 mil equipos bajo gestión, con contrato e historial
94% de SLA cumplido, contra 68% antes
Energía · Generación
Gestión de servicios en operación continua
24x7 operación continua en una jornada única
43% menos tiempo de respuesta a las ocurrencias
Nuevo STJ · Judiciário
Chatbot de atención al usuario
24h atención disponible todos los días, fuera del horario de oficina
3 áreas Jurisprudencia, Defensoría y Expedientes
SEMOB · DF
Portal de servicios para conductores
4K+ taxistas beneficiados con servicios más simples y eficientes
38+ sistemas heredados integrados
SEFAZ · PE
Portal de servicios al ciudadano
3M+ ciudadanos utilizando el portal
90+ funcionalidades de autoservicio
MDS · BR
Atención al ciudadano con IA
35% de reducción en el tiempo promedio de atención
62% de aumento en casos resueltos automáticamente
GDF · Mobilidade
Gestión de conductores de aplicación
2 mi+ conductores de aplicación en el país
3 sectores integrados: movilidad, tránsito y seguridad
Sec. de Economia · DF
Portal de beneficios del funcionario
100% digital: beneficios y descuentos para funcionarios del GDF
Parceiros empresas con ofertas exclusivas en la red
SEFAZ-DF · COATE
Atención electrónica al contribuyente
80+ prioridad automática en la atención a adultos mayores
Tiempo real gestión de filas monitoreada por los responsables
CCET · DF
Gestión de pasantes
40% de reducción en el tiempo de procesamiento
100% digital: solicitudes y control de asistencia
Saúde · SUS
Regulación oncológica de alta complejidad
Prioridade clínica por protocolos oncológicos nos casos de alta complexidade
Tiempo real monitoreo y tableros para los responsables
Portal del Ciudadano · GDF
Governo digital multicanal
400+ servicios públicos en un solo portal
24h atención por web, WhatsApp, Telegram y voz
Gobierno del DF · ADM 24h
Administración regional digital
30+ servicios públicos disponibles 24 horas al día
24h solicitud a cualquier hora, sin desplazamiento
Governo de PE · SGC
La próxima historia puede ser la suya Gobernanza de compras públicas
IA y robots automatizando los procesos de compra
Punta a punta visibilidad y control de todas las etapas