El mercado
Strong Performer en Gartner Peer Insights “Voice of the Customer” para plataformas de ITSM.
Sobre Central IT
Somos una AI company. Estrategia, procesos, personas y tecnología, conectados para generar resultados.
Somos una multinacional brasileña de servicios especializados en gestión, tecnología y negocios. Desde hace más de 22 años, apoyamos a organizaciones públicas y privadas para convertir inversiones digitales en eficiencia real y experiencias superiores.
Strong PerformerGartner Peer Insights, Voice of the Customer
+55 millones de personasusan soluciones CITSmart todos los días
24 procesos PinkVERIFYentre los ITSM más certificados del mundo
Más inteligencia, mejores resultados.
Gobiernos, instituciones y empresas que mueven el país confían en nuestra tecnología.
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Supremo Tribunal Federal
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Superior Tribunal de Justicia
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Tribunal de Cuentas de la Unión
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Tribunal Regional del Trabajo
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Tribunal Regional Electoral de São Paulo
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Policía Federal
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Agencia Nacional de Aviación Civil
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Agencia Nacional de Transportes Terrestres
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Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria
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Departamento de Informática del Ministerio de Salud
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Instituto Nacional del Cáncer
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Empresa Brasileña de Infraestructura Aeroportuaria
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Instituto Nacional de Colonización y Reforma Agraria
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Instituto Brasileño de Museos
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Instituto Chico Mendes de Conservación de la Biodiversidad
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Procuraduría General de la Hacienda Nacional
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Empresa Brasileña de Investigación e Innovación Industrial
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Servicio Geológico de Brasil
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Compañía Paranaense de Energía
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Confederación de Agricultura y Ganadería de Brasil
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Casembrapa
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FUNCEF
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Universidad de Brasilia
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Instituto Federal de Pernambuco
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Jardín Botánico de Río de Janeiro
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Grupo Marista
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Departamento de Carreteras del Distrito Federal
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Agencia de Tecnología de la Información del Distrito Federal
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Gobierno del Distrito Federal
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Gobierno de Maranhão
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Gobierno de Pernambuco
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Alcaldía de São Paulo
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Ministerio de Desarrollo y Asistencia Social
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Ministerio de Comunicaciones
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Ministerio de las Ciudades
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Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación
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Ministerio de Cultura
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Biblioteca Nacional de Brasil
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Bancorbrás
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CCAB Agro
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Tracbel
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GASSI Óticas
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Nita Alimentos
Quiénes somos
Nacimos en Brasilia. Hoy gobiernos y grandes empresas operan sobre lo que construimos.
Multinacional brasileña de tecnología y gestión, con más de 22 años de trayectoria. Más de 55 millones de personas usan soluciones CITSmart todos los días.
Y no lo decimos nosotros.
Las certificaciones
Entre los ITSM más certificados del mundo: 24 procesos PinkVERIFY, además de PeopleCert, ISO 9001, ISO 20000 y ISO 27001.
Los clientes
Operaciones públicas y privadas, en Brasil y en el exterior, que funcionan sobre lo que construimos.
Liderazgo en IA
Lideramos el giro del sector: agentes de IA que no sugieren, ejecutan.
Hyper Agents y Autonomous AI resuelven tickets de punta a punta en la operación real de los clientes.
Nuestra trayectoria · video en portugués
22 años, de Brasilia al mundo.
Nuestro propósito
Inspirar Personas.
Impactar Negocios.
Nuestro propósito nace de la convicción de que la transformación empieza por las personas y se consolida en los resultados.
01
Inspirar Personas
Desarrollar talentos, fortalecer liderazgos y crear ambientes que estimulen la evolución continua.
02
Impactar Negocios
Convertir esa inspiración en eficiencia, valor y crecimiento sostenible, uniendo estrategia, procesos y tecnología.
Ese propósito orienta nuestras elecciones, nuestras entregas y la forma en que construimos relaciones, impulsando a las organizaciones a alcanzar nuevos niveles de desempeño.
Central IT en números
22 años de trayectoria. Presentes donde el negocio necesita ocurrir.
+22 años En el mercado de tecnología corporativa
+20 productos En el ecosistema CITSmart X²
10+ sectores Gobierno, salud, financiero, industria y más
5 oficinas Brasil y Estados Unidos
8+ certificaciones ISO, ITIL, COBIT, PMBok, HDI y PROBARE
Cómo actuamos
Seis frentes de especialización que cubren todo el camino de la transformación digital.
Somos una empresa de inteligencia en gestión, tecnología y negocios.
01
Operaciones Inteligentes de TI
Inteligencia, resiliencia y eficiencia para su TI. Tranquilidad para su negocio.
Saber más 02Comunicación Omnicanal Inteligente
Conectamos canales e inteligencia para convertir interacciones en relaciones duraderas.
Saber más 03Soluciones Innovadoras
Un ecosistema de productos digitales que genera ventajas competitivas.
Saber más 04Estrategia y Transformación de Negocios
Transformamos la estrategia en resultados, alineando procesos, personas y tecnología.
Saber más 05Eficiencia en las Operaciones de Negocio
Aumentamos la productividad mediante operaciones autónomas y semiautónomas.
Saber más 06Transformación Digital Impulsada por IA
Aumentamos la eficiencia y creamos valor para su negocio en ciclos de 30 días.
Saber másCómo entregamos
Metodología SmartOps: eficiencia en cada etapa del negocio.
Con soluciones inteligentes alineadas con la estrategia, orquestamos los procesos de punta a punta, ampliamos el rendimiento y elevamos la percepción de valor del cliente final.
Nuestros multiagentes de IA personalizables pueden aplicarse en cualquier fase del flujo organizacional, potenciando resultados desde la estrategia hasta la operación.
Resultados esperados
01 Liderazgos de alto desempeño
02 Organizaciones ágiles
03 Mayor percepción de valor por parte del cliente
04 Impacto directo en los resultados
- 1 Estrategia
- 2 Procesos
- 3 Personas
- 4 Tecnología
- 5 Resultado
Nuestros valores
Los valores que orientan nuestras decisiones y nuestras entregas.
No son palabras en la pared. Son los criterios que usamos para contratar, evaluar y entregar.
- 01
Perfeccionamiento
Hacer evolucionar conocimientos y comportamientos para fortalecer el crecimiento personal y organizacional.
- 02
Compromiso
Asumir responsabilidades con actitud activa, buscando mejoras y superando expectativas.
- 03
Efectividad
Generar resultados concretos, priorizando tareas, optimizando procesos y usando los recursos con inteligencia.
- 04
Integridad
Actuar con ética, transparencia y respeto por las normas y políticas de la empresa.
- 05
Negociación
Construir relaciones de confianza y alcanzar acuerdos que beneficien a todas las partes.
- 06
Capacidad resolutiva
Identificar problemas, analizar causas y entregar soluciones rápidas y certeras.
- 07
Sostenibilidad
Actuar con responsabilidad, garantizando continuidad y preservación para las próximas generaciones.
Ecosistema CITSmart X²
Más de 20 productos digitales conectados en un único ecosistema.
Del ITSM al ESM, de RR. HH. al Gobierno, de la IA al Low-Code: todo sobre la plataforma CITSmart, para todo el camino de transformación digital.
Certificaciones y prácticas
Operamos con las mejores prácticas globales de tecnología y gestión.
Nuestro equipo domina los principales marcos de referencia del mercado y nuestras certificaciones lo comprueban.
PMBok
Base de conocimiento de gestión que describe los procesos y subprocesos de la gestión de proyectos de TI.
ITIL®
Modelo de gestión de procesos basado en la biblioteca de mejores prácticas y orientación de procedimientos de TI.
COBIT
Guía que reúne controles, criterios, recursos y procesos a monitorear en el entorno de TI de un negocio.
PROBARE
Ética y madurez que promueven la mejora continua de las empresas del sector de relación con clientes.
ISO 9001
Norma de estandarización de la gestión de la calidad en los procesos y servicios.
ISO 20000
Primera norma de calidad y estandarización dirigida únicamente al sector de Tecnología de la Información.
ISO 27001
Estándar y referencia internacional para la gestión de la seguridad de la información.
HDI
Certificación basada en estándares abiertos reconocidos internacionalmente para mesa de ayuda y soporte al cliente.
Presencia
En Brasil y en el mundo. Donde el negocio ocurre.
Cinco oficinas para atender organizaciones en todo el territorio nacional y en Estados Unidos.
- Matriz
Brasilia
Setor Hoteleiro Norte, Q2, Bloco F Ed. Executive Office Tower, 17º andar CEP 70702-906
+55 (61) 3030-4000 - Oficina
São Paulo
Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1.297 Ed. Sudameris, 7º andar, Brooklin CEP 04571-932
+55 (11) 4862-3500 - Oficina
Recife
R. Alfândega, 35 Shopping Paço Alfândega CEP 50030-030
+55 (61) 3030-4000 - Oficina
Río de Janeiro
Av. Nilo Peçanha, 50, Sala 211 Centro, CEP 20020-100
+55 (21) 3513-3300 - Oficina
Dallas · EE. UU.
9330 LBJ Fwy Dallas, TX 75243
+1 (469) 987-5643 - Atención
Centro de Atención
SRTS Quadra 701, Bloco I Ed. Palácio da Imprensa, 4º andar Brasília/DF
+55 (61) 3247-3100
Próximos pasos
¿Listo para conectar estrategia, personas y tecnología en su organización?
Nuestro equipo comercial entiende su realidad y le muestra cómo Central IT puede acelerar su transformación digital. Y si quiere construir esto con nosotros, tenemos vacantes abiertas.
+55 (61) 3030-4000 comunicacao@centralit.com.br www.centralit.com.br