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Transformação digital no setor público e a eficiência da gestão em 2026

O impacto das plataformas Low-Code na agilidade dos negócios em 2026

Estratégias de outsourcing de TI para a sustentabilidade operacional em 2026

ITIL 5 e Maturidade em ITSM: Como evoluir sua gestão de serviços para o próximo nível

ITIL 5: Por Que a Evolução do Framework é Inegociável Para a TI Moderna

O que é ITIL 5? Entenda a Evolução do Framework

A importância da governança de dados na estratégia empresarial de 2026

Demonstração guiada: conheça o ITSM Central IT e seus recursos avançados

A importância do CMDB atualizado para evitar falhas e gargalos em TI

Oferta 2026: plataforma ITSM Central IT com módulos de automação e governança

O papel fundamental do CAB na gestão de mudanças

Como Medir A Satisfação Do Usuário Em 2026 Usando Indicadores De ITSM

Confiança digital no setor público: como plataformas integradas impulsionam o uso dos serviços urbanos

Passo a passo da implantação do ITSM Central IT com resultados rápidos

Automação e engajamento digital na saúde pública: como alertas inteligentes protegem crianças e adolescentes

Comparativo: por que o ITSM Central IT atende organizações complexas melhor que soluções tradicionais

Plataforma Administração Regional 24h: como soluções digitais integradas ampliam eficiência e confiança no atendimento urbano

Comunicação digital na saúde pública: como mensagens automatizadas aumentam a cobertura vacinal

Da solicitação à execução: como a integração de sistemas torna a gestão pública mais ágil e resolutiva

Gestão urbana orientada por dados: quando o atendimento digital passa a guiar o planejamento das cidades

Integração de plataformas públicas: como sistemas conectados aumentam a eficiência da zeladoria urbana

Tecnologia como ponte entre o cidadão e a cidade: a evolução do atendimento urbano digital no Brasil

Integração de sistemas no governo: o caminho para uma gestão pública mais eficiente, transparente e orientada por dados

Atendimento urbano digital 24 horas: como plataformas integradas aumentam eficiência e resolutividade no setor público

Como avaliar a maturidade da sua TI antes de contratar uma solução ITSM

Atendimento ao cidadão como serviço crítico: confiabilidade e segurança em ambientes governamentais

Infraestrutura, processos e pessoas: os bastidores de um atendimento público que bate recordes

Atendimento ao cidadão em escala nacional: como tecnologia sustenta quase 48 milhões de atendimentos

Como criar uma cultura orientada a processos usando ITSM

Transformação digital no setor público: o papel da tecnologia no fortalecimento das políticas sociais

Atendimento ao cidadão em escala nacional: como tecnologia sustenta quase 48 milhões de atendimentos

Segurança da informação integrada ao ITSM: tendência obrigatória para 2026

ITIL 4 Em 2026: Como Aplicar Práticas Modernas Na Sua Operação

ITSM + Consultoria Diferenciais da Central IT para acelerar resultados em TI

Case de sucesso Transformação digital com ITSM Central IT em grandes organizações

O futuro do service desk: Omnichannel, IA e automação inteligente

Automação no ITSM: O que muda em 2026 e como preparar sua TI

Como a Central IT implementa ITSM com foco em governança e redução de riscos

ITSM Central IT: funcionalidades essenciais para modernizar o ambiente de TI em 2026

Por que empresas de médio e grande porte escolhem a Central IT para implantação ITSM

Como o ITSM fortalece a continuidade do negócio

A evolução do ITSM e o papel das empresas brasileiras na revolução digital de 2026

Como Eliminar Pilhas de Currículos: Recrutamento Inteligente com IA

IA com DNA da Empresa: Personalizando Automações Sem Perder a Cultura

Do Operacional ao Estratégico: Transformando o RH com Insights de Dados

Integração com o ERP: Otimizando Benefícios, Férias e Remuneração Variável

Reduzindo o Turnover com Análise Preditiva de Engajamento

Automação de Entrevistas: Mais Agilidade Sem Perder a Qualidade

Mentoria Inteligente Feedback Entre Pares com IA

Painéis em Tempo Real: Decisões Estratégicas Baseadas em Dados Instantâneos

Plano de Desenvolvimento Individual Automatizado

Onboarding Digital com Assinatura Eletrônica e Menos Burocracia

RH Omnichannel: Comunicação com Colaboradores Via Chat, E-mail e Outros Canais Integrados

Feedback Contínuo: Como Agentes Autônomos Melhoram as Avaliações de Desempenho

Ignorar o ITSM em 2025 é uma decisão cara

As melhores ferramentas de ITSM em 2025: por que escolher o Citsmart da Central IT

360° de Visibilidade: Como Ter uma Visão Completa

Central de Experiência do Colaborador: Simplificando a Vida de Todos

Onboarding Gamificado: Engajando Novos Colaboradores Desde o Primeiro Dia

Plataforma para gestão de cargos e funções com inteligência artificial

Plano de desenvolvimento individual com dados e IA: como fazer

Ferramenta para avaliação de desempenho e feedback 360 automatizado

Ferramenta para triagem automatizada de currículos: vale a pena?

O que é onboarding gamificado e como aplicar na sua empresa

Plataforma para admissão digital com validação de documentos por IA

Como a IA do Citsmart impulsiona o desenvolvimento de negócios

Como automatizar o recrutamento e seleção com Inteligência Artificial

Da automação à hiperautomação: Entenda a evolução e o impacto nos negócios

Os 5 Estágios do ITIL e seus impactos nos negócios

Principais processos ITIL oferecidos pela Central IT

O Que é ITSM? Guia completo para a gestão de serviços de TI

Transformação Digital no setor jurídico: Como o ITSM pode agilizar a gestão de processos

Como melhorar o engajamento dos colaboradores com tecnologia

Como reduzir o turnover com uma gestão eficiente de talentos

Portal do colaborador: o que é e como implementar na sua empresa

Como reduzir a carga do RH com automação e autoatendimento

O que é um portal de RH com dashboards e indicadores em tempo real?

Como integrar sua plataforma de RH com ERP e folha de pagamento

Sistema para homologação de atestados médicos com IA: benefícios reais para sua empresa

Como ter um RH mais estratégico com apoio da tecnologia

Como garantir conformidade com a LGPD no RH com uso de IA

Gestão de acessos no RH: como evitar riscos com tecnologia

Transforme dados em ações: A importância da orquestração de processos na hiperautomação

Como ITIL melhora a experiência do cliente e a eficiência operacional?

Perguntas Frequentes sobre ITIL: Tire suas dúvidas com a Central IT

Erros comuns na implementação de ITIL e como evitá-los

Como alinhar ITIL às estratégias de transformação digital?

Por que ITIL é essencial para empresas públicas e privadas?

Como escolher o parceiro certo para implementar ITIL?

Diferença entre ITIL e ITSM: Tudo o que você precisa saber

Ferramentas certificadas ITIL 4: Por que escolher o CITSmart para sua empresa

ITIL 4 para empresas de pequeno e médio porte: Como implementar de forma eficiente

Conheça as principais diferenças entre ITIL v3 e ITIL 4

Estratégias para alinhamento da transformação digital: Como integrar tecnologia e negócio

Diagnóstico de maturidade ITIL: Como avaliar e melhorar a gestão de TI da sua empresa

Transforme a gestão de TI com ITIL Pink Verify da Central IT

Como implementar a transformação digital na sua empresa

Erros comuns ao implementar transformação digital e como evitá-los

O que é ITSM: Conheça o CITSmart como uma solução completa

Redução de Custos com ITIL: Como Otimizar sua Gestão de TI e Economizar Recursos

ITIL 4: O Que é, Principais Mudanças e Certificações

Consultoria ITSM: Transforme sua Gestão de TI com a Central IT

Ferramenta ITSM: Como escolher e implementar a melhor solução para sua empresa

Implementação de Transformação Digital com Baixo Risco: Guia Completo

Como contratar ITIL para sua empresa? Guia prático da Central IT

Por que sua empresa precisa de ITIL? Descubra os benefícios do CITSmart

CITSmart X: Revolução na gestão de serviços de TI com ITIL

Melhor Solução ITSM para 2025: Guia Completo para Escolher a Ferramenta Ideal

Automatização e Automação: Qual é a diferença?

O que é CITSmart e como ele pode otimizar a gestão de TI na sua empresa

Podcast: ITIL4 na prática com a PeopleCert & Central IT: visões de arquitetura e estratégia

No primeiro episódio do nosso podcast, Emauri Gaspar, diretor de tecnologia e membro do conselho da Central IT e UniCIT, conversa com Roman Zhuravlev, arquiteto sênior da PeopleCert, e Vinicius Gravito, arquiteto de soluções da Central IT.

Downtime: como isso afeta o seu negócio?

Realidade possível para qualquer infraestrutura tecnológica. Você sabe como o downtime afeta o seu negócio? Acesse e descubra.

E-BOOK - FROM ZERO TO HERO: O que falta para você automatizar o seu negócio usando low code?

O que falta para você automatizar seu negócio usando low code? Fique por dentro de todos os insights com nosso e-book exclusivo. Baixe agora.

Reconhecimento por excelência: Central IT recebe selo ITIL da PeopleCert

Saiba mais sobre o selo ITIL da PeopleCert como reconhecimento por excelência da Central IT pela gestão de melhores práticas em TI.

E-BOOK - COMECE PELO FIM: A evolução digital como diferencial competitivo para o seu negócio

Baixe agora mesmo o nosso e-book e descubra como a evolução digital pode garantir vantagem competitiva nos negócios. Acesse e saiba mais.

Esporte para todos: Nossa tecnologia gerando oportunidades

Veja como a tecnologia da Central IT ajuda a democratizar o acesso da população ao MEsp, levando esporte para todos. Saiba mais.

Clube de Descontos do GDF: Mais uma novidade da Central IT

Conheça a nova solução da Central IT: o Clube de Descontos do GDF é um portal exclusivo para o servidor público e empresários parceiros.

Disque Social 121: Nossa tecnologia transformando vidas

Mais um case de sucesso da parceria com o MDS. Veja a nossa tecnologia transformando vidas sendo ponte entre o serviço público e a comunidade.

E-BOOK - O PODER DO CHATBOT: Seu atendimento está desatualizado?

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Como está a saúde digital do seu negócio?

Você sabe o que fazer para garantir a imunidade digital de uma empresa? Venha entender como está a saúde digital do seu negócio. Veja mais.

Central IT no topo: Ouvidoria do MDS alcança 1º lugar no ranking federal

Atendimento de primeira! Ouvidoria do contrato MDS da Central IT alcançou o primeiro lugar no ranking federal. Acesse e veja na íntegra.

O GUIA DEFINITIVO PARA FAZER UM CHATBOT

Como conseguir implementar a LGDP na sua empresa?

AUTOMAÇÃO: OS 3 PASSOS INICIAIS QUE TODO MUNDO PRECISA SABER

Vamos construir o propósito da Central IT juntos?

AIOps: o que é e por que a sua empresa precisa

Conheça os APPs do Governo Federal que facilitam a vida do colaborador

Com ajuda da Central IT, SME São Paulo cria fluxo do contágio pela COVID em escolas públicas

Em abraço virtual, Central IT celebra junto a colaboradores

TI e Nuvem: Conheça as 7 principais soluções, que podem acelerar os negócios

Gartner: gastos com TI podem chegar a US$ 4 trilhões, em 2021

O que podemos esperar para a computação em nuvem neste ano?

A nuvem agora é uma missão crítica

7 razões pelas quais sua estratégia de IA não está funcionando

Para CIOs e CTOs, Machine Learning, IA, 5G e IoT serão as tecnologias mais importantes em 2021

IDC prevê que mercado de TI na América Latina fechará 2020 com alta de 5,5%

Como vencedora do prêmio de Destaque do Ano, Central IT participa de live do Anuário Informática Hoje

Negócios digitais devem transformar gestão de dados em 2021

Mercado de serviços de TI no Brasil cresce 4,2% no primeiro semestre de 2020

Celebre a vida, na companhia da sua família, na Live de Fim de Ano da Central IT!

Conectando WEBINAR – 5G e o impacto no mundo dos negócios

Origem do Novembro Azul

Por que a integridade dos dados deveria ser prioridade da sua empresa?

Conectando WEBINAR – Dados, times ágeis, performance… e o impacto no negócio da empresa!

Pesquisa confirma Transformação Digital como salvação para organizações

Com flexibilidade da nuvem, Central IT apoia órgão na unificação de serviços internos

LGPD: Governo dá prazo de 30 dias para indicação de DPOs nos órgãos públicos

6 dicas práticas de ouro da Central IT, para adequação à LGPD

7 mitos da transformação digital que precisam ser superados

Conectando WEBINAR – Gestão do hábito. É possível ser produtivo sem gastar tanta energia?

Saúde: Central IT suporta serviços essenciais junto ao DATASUS

Automação inteligente terá um papel crítico em moldar a tecnologia para o futuro do trabalho pós pandemia

Como se adequar à nova Lei de Proteção de Dados Pessoais?

Conectando WEBINAR – Conheça os recursos do Microsoft 365

UniCIT lança plataforma EaD para treinamentos e certificações

Brasil sobe em ranking de inovação, diz estudo

Lançamento oficial do Sistema de Integridade da Central IT

Governo economiza mais de R$600 milhões, com adoção do teletrabalho

Ampliando a visão sobre as relações de trabalho, implantamos o Somos Todos Central IT

Central IT lança programa de incentivo à carreira para PCD, junto a UniCIT

Braket: AWS cria produto inovador, com foco em algoritmos quânticos

Ministério da Economia oferece WEBINAR sobre Sistemas Estruturantes

LGPD tem vigência postergada – Central IT oferta soluções para adequação

Distanciamento social: Central IT implanta Processo de Agendamento de Vídeo e Webconferências no MCTIC

WEBINAR – Como aumentar sua produtividade utilizando o Microsoft Teams

Caso de Sucesso – Ministério da Cidadania – O serviço à sociedade não pode parar

Google e Apple se unem para criar tecnologia no combate ao Covid-19

Por que realizar um Pentest?

Inovação: UniCIT promove treinamentos online

As 8 principais vantagens para sua empresa migrar para a Nuvem

WEBINAR – Avaliar e implementar ambientes híbridos entre o ADDS e o Azure

Análise de vulnerabilidade: Onde se aplica?

5 dicas para que seu Home Office seja ainda mais produtivo

LGPD – Os 10 principais direitos dos titulares dos dados pessoais

Blockchain para negócios: O que é e como se beneficiar

Nota Informativa – Mudança Organizacional

Gartner lista pontos fortes da TI, para os próximos meses

UniCIT: Universidade corporativa da Central IT capacita profissionais de tecnologia

O que espera a TI, em 2020? Veja previsões

Metodologias ágeis têm relação direta com tendência de Cloud

Especialistas dão dicas de segurança de dados para entidades públicas

Segundo o Gartner, Nuvem Pública crescerá 17%, em 2020

Sete novos contratos marcam final de 2019, na Central IT

Central IT anuncia serviço especial para a LGPD

Crie uma TI “orientada a produtos” e eleve o fluxo de geração de valor ao máximo

Gartner: Central IT supera a expectativa de público em palestras sobre Transformação Digital

Com moção de louvor, Diretor da Central IT faz discurso na CLDF

Papéis da LGPD – A Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD

Serviços de TI alavancam o mercado

Papéis da LGPD – Controlador

Complementando a série de artigos sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), iremos tratar sobre as 10 bases legais para manipulação de dados, que autorizam o Controlador na utilização dos dados pessoais de uma pessoa física.

Papéis da LGPD – Operador

Complementando a série de artigos sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), iremos tratar sobre as 10 bases legais para manipulação de dados, que autorizam o Controlador na utilização dos dados pessoais de uma pessoa física.

Automatização de Serviços com Preservação da Informação

Será que estamos tomando as medidas necessárias para que essas informações permaneçam confiáveis e rastreáveis ao longo do tempo? Leia mais.

IA, Chatbots e Cloud, a junção que promete revolucionar a TI

A convergência entre inteligência artificial (IA) e computação em nuvem assume hoje grande relevância no mundo da tecnologia da informação (TI). Essa união, aliás, traz frutos muito positivos para os profissionais desse setor, na medida em que favorece os negócios, como nas grandes corporações do mercado.

10 Bases Legais para Manipulação de Dados

Complementando a série de artigos sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), iremos tratar sobre as 10 bases legais para manipulação de dados, que autorizam o Controlador na utilização dos dados pessoais de uma pessoa física.

Governo Digital: Central IT moderniza atendimento a cidadãos

Com foco na Tecnologia a Central IT tem estreitado a relação entre a sociedade e a Administração Pública.

Em um ano, LGPD entra em vigor. Saiba quais são as principais exigências.

Legislação influencia construção de normas e padrões de Qualidade

Devido à necessidade que as empresas têm em se adequarem às leis de proteção de dados, como a GDPR, na União Européia, e a Lei Geral de Proteção de Dados, no Brasil, algumas entidades como a ISO (International Organization for Stantadization) e a IEC (International Electrotechnical Commission) estão desenvolvendo uma nova adição à família de padrões de segurança da informação composta pela ISO 27000, com o objetivo de fornecer maiores orientações.

Cognitive Workflow – O mundo precisa de mais produtividade e eficiência!

O Cognitive Workflow realiza tarefas que vão além de um fluxo tradicional, pois ele incorpora e fornece suporte para as operações de trabalho de um determinado departamento ou setor, elevando o valor de negócio e a vantagem competitiva para as empresas.

Central IT auxilia em nova empreitada rumo à inovação no MT

No dia 1º de agosto, foi lançado o Portal de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação, da Secretaria de Fazenda do Estado de Mato Grosso. Em parceria com a Central IT, o projeto foi executado em 30 dias.

Com foco na qualidade, auditores internos da Central IT se atualizam

A Central IT é certificada em normas de maturidade de sistemas de gestão de serviços de Tecnologia da Informação

Na economia dos serviços, no mundo do self-service e a uberização de tudo, o gestor é o novo super-herói

Especialista fala sobre o papel do Gestor na entrega de serviços e como a sua figura influencia na entrega e valorização dos negócios.

O paradigma do ágil é ser disruptivo

Antes que o mindset ágil e a inovação disruptiva fossem aderidos para indicar/conceituar uma tendência de comportamento no mundo corporativo, em reuniões consultivas e em grandes companhias, o compartilhamento da “palavra do presidente” era uma prática muito comum. Leia mais.

Mudanças referentes à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) n° 13.709/2018

Medida Provisória institui a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais, que será responsável por regular e fiscalizar a adequação das organizações à LGPD, bem como por penalizar aquelas que não se adequarem ou infringirem as regras nela estabelecidas.

A figura do encarregado de proteção de dados na LGPD

O DPO ou Encarregado de Proteção de Dados, será o ponto de contato da empresa (controladora) com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e com os titulares dos dados. Conheça mais sobre o DPO.

Amadurecendo a figura do encarregado

O encarregado se torna um profissional obrigatório para a garantia da conformidade e manutenção das diretrizes internas que nortearão pessoas e processos nessa trilha de privacidade e proteção de dados pessoais.

ISO: Central IT celebra recertificação e histórico de sucesso na proteção aos dados

Há anos, seguimos e monitoramos interna e externamente a aplicação dos dispostos na Certificação ISO/IEC 27001, na qual fomos recentemente recertificados pela certificadora BSI, numa minuciosa avaliação, que observa a gestão da segurança da informação. Leia mais:

Central IT ajuda Ministério da Economia a modernizar serviços

O Ministério da Economia ultrapassou nesta terça-feira, 25, o número de 300 serviços digitais, de um total de 370 ofertados pelo órgão, e superou os 80% de transformação digital. Esses números foram alcançados com a inclusão de 39 novos serviços hoje.

Central IT no Mato Grosso: MTI 'educa' robô para acelerar atendimento ao cidadão

Na parceria, nossa equipe vem auxiliando órgão de TI pública a reduzir drasticamente o tempo de atendimento ao contribuinte, unificando mais de 800 serviços, em portal de fácil acesso. Além disso, um novo projeto vai educar “robô” para acelerar, ainda mais, demandas voltadas para o cidadão, até o fim do ano.

Cloud computing: solução flexível com economia de escala

Brasil ocupa boa posição em ranking do mercado de fornecimento de nuvem. Central IT possui soluções inovadoras voltadas para esta tendência, que entrega mobilidade e rapidez aos negócios.

Analistas da MTI passam por treinamento para melhorar processos de gestão na Sefaz

A capacitação foi oferecida após a implantação da ferramenta CITSmart, realizada pela equipe da Central IT, no Contrato com a Sefaz-MT. O projeto foi reconhecido como um sucesso, pois promoveu a automatização de mais de 300 serviços disponíveis ao cidadão, trazendo maior celeridade e qualidade ao atendimento.

O Ciclo de Vida do Dado e a Lei Geral de Proteção de Dados

Conheça um pouco mais sobre o ciclo de vida dos dados pessoais e o seu tratamento, segundo a Lei Geral de Proteção de Dados, neste artigo escrito pelo time de especialistas da Central IT.

Governo cria chatbots para reduzir R$ 3 milhões por ano com call center

A secretaria de gestão do Ministério da Economia apresenta ISIS, um chatbot voltado a tirar as principais dúvidas a respeito do sistema federal de convênios e contratos de repasse (Siconv, agora Plataforma + Brasil). Leia mais:

Com novo mindset, Central IT participa do CIO Gov 2019

Nosso Diretor Executivo, Carlos Freitas, na companhia do Superintendente Comercial, Antonio Jorge, falaram aos mais de 150 CIO's representantes de diversos órgãos da esfera pública Federal e Estadual, no evento CIO GOV 2019. Leia mais:

Sucesso: Central IT lança Road Show de palestras, no Mato Grosso

A Central IT lançou, na última terça (30) uma turnê de palestras chamada Road Show - Soluções para Gestão Eficiente, em sua primeira incursão, realizada no Mato Grosso, para membros do Governo Estadual. Com a sessão inaugural, esta será uma série de apresentações a respeito dos serviços e ferramentas ofertados pela empresa, voltada para clientes e prospects, em todo o Brasil.

Novo CITSmart V8: Central IT destaca uso de ferramenta em contratos e celebra título de Global Partner

Após anos de construção, aplicação frequente de melhorias, novas tecnologias e expertises implantadas, o CITSmart chegou em sua oitava versão. Com um histórico de sucesso junto aos usuários, a solução acumula números que impressionam. Tendo atingido a mais de 10 milhões de pessoas, em 130 países diferentes, a plataforma foi se tornando uma integradora de serviços, que gerencia e abriga todo o workflow de uma organização. Ou seja, ela dá a quem a utiliza, de acordo com a sua função dentro do negó

Caso de Sucesso Sefaz MT: A adoção de uma plataforma disruptiva na simplificação dos negócios

O crescente volume de requisições exigiu mudanças na organização e a adoção de um caminho que simplificasse tanto o atendimento ao contribuinte como a rotina dos responsáveis por acatar as suas demandas. Com a proposta de criar uma nova experiência no acesso aos serviços oferecidos pela secretaria, foi implantada uma plataforma disruptiva, que atende às necessidades do negócio. Assim, houve a adoção de um portal que integra os diversos serviços disponíveis ao cidadão, os sistemas e procedimentos

Central IT redefine suas diretrizes para se adaptar às mudanças

Central IT foi destaque do ano no anuário Informática Hoje 2018

Central It, Microcity e Viaw foram os destaques do ano entre as empresas prestadoras de serviços de grande, médio e pequeno portes, de acordo com os dados de balanço analisados pelo anuário informática hoje 2018.

Central IT, CITSmart e Flamengo: Gestão além das quatro linhas

Nagios é produto de sucesso na Consultoria

Central IT inova com ferramenta open source no Ministério do Planejamento

Melhorias no Gerenciamento de Incidentes e Requisições - MDA

Caso de Sucesso: Como a Central IT implantou o CITSmart no ambiente da ANAC

Implantação da nova versão do CITSmart no MP leva ao sucesso da gestão de serviços

Conheça a Cissa, a mais nova colaboradora da Central IT!

Hoje, lançamos mais um serviço que, certamente, será um grande sucesso e está sob a responsabilidade da mais nova colaboradora da Central IT, a Cissa. Ela é a assistente virtual responsável por prestar atendimento relacionado aos serviços internos (Departamento Pessoal, Relações Humanas, Infraestrutura, Financeiro e demais áreas) na intranet da Central IT.