IA soberana, on-premises
Agentes y modelos ejecutándose en su entorno, con GPU dedicada. Sus datos nunca salen, conforme a la normativa de protección de datos.
Segmento
Seguros
Simplifique los siniestros y la atención con trayectos digitales, IA aplicada y gobernanza.
Nuestra fuerte presencia
Central IT es especialista en tecnología e innovación para seguros.
Automatización de siniestros y atención con IA soberana, integración de sistemas y gobernanza de punta a punta bajo rigor regulatorio.
O carro-chefe · IA soberana
Ponga la IA al mando.
Sin renunciar al control.
Agentes de IA soberana que operan Seguros 24/7, en su entorno. Las reglas, la aprobación y la traza de todo siguen siendo suyas.
15 → 150 mil
agentes de IA por empresa hasta 2028, proyecta Gartner. El diferencial no es tener agentes, es gobernarlos. Central IT entrega los dos: escala y control.
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Agentes autónomos que analizan el siniestro y automatizan el back-office
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Atención y apertura de siniestro por IA, en cualquier canal
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Apoyo a la detección de fraude y a la suscripción
Por qué Central IT
La base que hace que la IA funcione en Seguros
ITSM maduro, base para la IA
Gestión de servicios con 100% de adherencia a ITIL, la base sólida que la IA autónoma exige para operar con seguridad.
Gobernanza y trazabilidad auditable
Cada acción de la IA respeta políticas, niveles de riesgo y aprobación, de punta a punta y sin proceso paralelo.
Prueba en el sector público brasileño
Plataformas que sostienen la atención a escala nacional, de las secretarías de hacienda a la salud.
Desafíos del sector
Lo que traba Seguros hoy
Siniestro lento y manual
Los procesos largos deterioran la experiencia y elevan el costo.
Regulación y cumplimiento
Control y trazabilidad auditable en cada operación.
Atención multicanal exigente
El asegurado quiere respuesta inmediata en cualquier canal.
Fraude y riesgo por contener
Detección y control sin frenar al buen cliente.
Aplicaciones reales
Nuestros productos aplicados a Seguros
No es discurso. Es dónde entra cada producto de Central IT en la operación del sector.
CITSmart Aura
Atención y apertura de siniestro por chat, voz y app con IA que resuelve.
Ejemplo: El asegurado abre el siniestro por la app enviando fotos, y la IA ya inicia el análisis.
CITSmart Hyper Agents
Agentes de IA que automatizan el análisis de siniestro, la cobranza y el back-office.
Ejemplo: Un agente analiza la documentación del siniestro y adelanta los casos simples por su cuenta.
CITSmart GRC
Riesgos, cumplimiento y controles regulatorios en una base única.
Ejemplo: Cada etapa de la póliza queda auditable, conforme a la regulación del sector.
CITSmart ITSM
Gobierne la TI de la aseguradora con ITSM certificado, SLA y observabilidad.
Ejemplo: Una falla en el sistema de emisión de pólizas abre un ticket prioritario.
CITSmart Contratos
Gestión de pólizas y contratos de punta a punta.
Ejemplo: La renovación de una póliza se dispara antes del vencimiento, sin olvidos.
Resultados típicos en el sector
Lo que cambia en la operación de Seguros
- Siniestro abierto por la app y clasificado por IA, experiencia sin fricción.
- Análisis y back-office del siniestro acelerados, casos simples resueltos solos.
- Pólizas y controles auditables, conforme a la regulación del sector.
Resultados esperados con la plataforma; varían según el contexto de cada operación.
Reconocimiento
Reconocida por quienes saben de gestión de servicios
Soluciones que cubrimos
Soluciones para Seguros
Soluciones para TI
Gestión de servicios, operaciones y activos de TI con SLA, catálogo y observabilidad, de la mesa de ayuda a la gobernanza.
Ver soluciónSoluciones para RR. HH.
Gestión de personas y del trayecto del colaborador en un portal único de autoatención.
Ver soluciónSoluciones de Atención al Cliente
Atención omnicanal con IA que resuelve en texto, voz y app, 24/7, con trazabilidad y SLA.
Ver soluciónSoluciones de IA y Automatización
Agentes autónomos y automatización de procesos que ejecutan tareas dentro de sus reglas, con gobernanza.
Ver soluciónSoluciones para Administración y Finanzas
Automatización del back-office administrativo y financiero, de contratos a conciliación, en una base única.
Ver soluciónSoluciones Jurídicas
IA jurídica que lee, analiza y resume documentos y expedientes, con control y confidencialidad.
Ver soluciónSoluciones de Gestión de la Calidad
Estandarización de procesos, indicadores y cumplimiento para elevar la calidad de la operación.
Ver soluciónSoluciones para Auditoría
Trazabilidad auditable, evidencias y controles listos para auditoría interna y externa.
Ver soluciónOtros segmentos
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