IA soberana, on-premises
Agentes y modelos ejecutándose en su entorno, con GPU dedicada. Sus datos nunca salen, conforme a la normativa de protección de datos.
Segmento
Proveedores de Tecnología
Reinvente el ciclo de vida de XaaS con una plataforma de IA exclusiva.
Nuestra fuerte presencia
Central IT es especialista en tecnología e innovación para proveedores de tecnología.
ITSM certificado, AIOps y automatización para operar servicios a escala, con SLA, catálogo y trazabilidad auditable de punta a punta.
O carro-chefe · IA soberana
Ponga la IA al mando.
Sin renunciar al control.
Agentes de IA soberana que operan Proveedores de Tecnología 24/7, en su entorno. Las reglas, la aprobación y la traza de todo siguen siendo suyas.
15 → 150 mil
agentes de IA por empresa hasta 2028, proyecta Gartner. El diferencial no es tener agentes, es gobernarlos. Central IT entrega los dos: escala y control.
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Agentes autónomos que absorben tickets y operan la plataforma
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Observabilidad y respuesta a incidentes conducidas por IA
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Automatización de la entrega y del soporte a escala
Por qué Central IT
La base que hace que la IA funcione en Proveedores de Tecnología
ITSM maduro, base para la IA
Gestión de servicios con 100% de adherencia a ITIL, la base sólida que la IA autónoma exige para operar con seguridad.
Gobernanza y trazabilidad auditable
Cada acción de la IA respeta políticas, niveles de riesgo y aprobación, de punta a punta y sin proceso paralelo.
Prueba en el sector público brasileño
Plataformas que sostienen la atención a escala nacional, de las secretarías de hacienda a la salud.
Desafíos del sector
Lo que traba Proveedores de Tecnología hoy
Entrega y soporte a escala
Hacer crecer la base sin desbordar al equipo de operaciones.
Observabilidad de extremo a extremo
Ver y actuar sobre la salud de la operación en tiempo real.
SLA y gobernanza del servicio
Los contratos exigen SLA, trazabilidad y previsibilidad.
Margen bajo presión
Automatizar la operación para escalar con eficiencia.
Aplicaciones reales
Nuestros productos aplicados a Proveedores de Tecnología
No es discurso. Es dónde entra cada producto de Central IT en la operación del sector.
CITSmart ITSM
Gestión de servicios de TI certificada, de la mesa de ayuda al catálogo, con SLA y trazabilidad.
Ejemplo: El ticket de un cliente entra por el catálogo y sigue con SLA y trazabilidad de punta a punta.
CITSmart AIOPS
Observabilidad y operación de TI con IA, de la detección a la resolución.
Ejemplo: La IA detecta la anomalía en un servidor y abre el incidente antes de que el cliente lo note.
CITSmart Hyper Agents
Agentes de IA que absorben tickets y automatizan la operación.
Ejemplo: Un agente resuelve el ticket de rutina y solo escala lo que necesita un humano.
CITSmart Autonomous AI
IA autónoma y soberana para seguridad y respuesta a incidentes.
Ejemplo: La IA responde a un incidente de seguridad de forma autónoma y registrada.
CITSmart Agility
Gestión ágil de proyectos y entregas conectada a la línea de servicio.
Ejemplo: Mover una tarjeta en el tablero dispara la línea de servicio automáticamente.
Resultados reales en el sector
Prueba, no promesa
Quiénes confían en Central IT
Clientes de Proveedores de Tecnología
Reconocimiento
Reconocida por quienes saben de gestión de servicios
Soluciones que cubrimos
Soluciones para Proveedores de Tecnología
Soluciones para TI
Gestión de servicios, operaciones y activos de TI con SLA, catálogo y observabilidad, de la mesa de ayuda a la gobernanza.
Ver soluciónSoluciones para RR. HH.
Gestión de personas y del trayecto del colaborador en un portal único de autoatención.
Ver soluciónSoluciones de Atención al Cliente
Atención omnicanal con IA que resuelve en texto, voz y app, 24/7, con trazabilidad y SLA.
Ver soluciónSoluciones de IA y Automatización
Agentes autónomos y automatización de procesos que ejecutan tareas dentro de sus reglas, con gobernanza.
Ver soluciónSoluciones de Relacionamiento y Ventas
Gestión del relacionamiento y del embudo comercial, del primer contacto a la posventa.
Ver soluciónSoluciones para Administración y Finanzas
Automatización del back-office administrativo y financiero, de contratos a conciliación, en una base única.
Ver soluciónSoluciones Jurídicas
IA jurídica que lee, analiza y resume documentos y expedientes, con control y confidencialidad.
Ver soluciónSoluciones de Gestión de la Calidad
Estandarización de procesos, indicadores y cumplimiento para elevar la calidad de la operación.
Ver soluciónSoluciones para Auditoría
Trazabilidad auditable, evidencias y controles listos para auditoría interna y externa.
Ver soluciónOtros segmentos
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