ذكاء اصطناعي سيادي داخل مقرك
وكلاء ونماذج تعمل في بيئتك الخاصة، بوحدة معالجة رسومية مخصصة. بياناتك لا تغادر أبدًا، متوافقة مع LGPD.
القطاع
الرعاية الصحية
في الرعاية الصحية، يجب أن تعمل العملية كل يوم — ونادرًا ما تبقى المشكلة في قسم واحد: إنها تمر عبر الفرق حتى تصل إلى المواطن.
سجلنا الحافل
تدعم Central IT من يدير الرعاية الصحية، من الأمانة إلى طرف الخدمة.
بإدارة الخدمات والاستشارات والأتمتة وتكامل الأنظمة والبيانات والذكاء الاصطناعي، ندعم الأمانات البلدية والولائية والمستشفيات والشبكات الصحية في تحويل المعلومة إلى قرار أسرع.
22 سنة
خبرة في التقنية والإدارة
1,500+
محترف
200+
عميل مخدوم
500+
مشروع منجَز
الأبرز · ذكاء اصطناعي سيادي
ضع الذكاء الاصطناعي في القيادة.
دون التنازل عن السيطرة.
وكلاء ذكاء اصطناعي سياديون يشغّلون الرعاية الصحية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، في بيئتك الخاصة. القواعد والموافقة والمسار الكامل تبقى لك.
15 ← 150 ألف
وكيل ذكاء اصطناعي لكل شركة بحلول 2028، وفق توقعات Gartner. الفارق ليس في امتلاك الوكلاء، بل في حوكمتهم. تقدّم Central IT الاثنين معًا: النطاق والتحكم.
-
تحديد خطر النقص أو الطابور أو التوقف قبل أن يؤثر على الخدمة
-
تسجيل الطلب وتوجيهه ومتابعته حتى الإنجاز
-
فرز وجدولة المريض بذكاء اصطناعي محادثاتي على مدار 24 ساعة
-
مراقبة مستمرة للمعدات والعقود والخدمات الحرجة
-
أتمتة الأنشطة المتكررة، لتحرير وقت للتخطيط
-
ذكاء اصطناعي يحدد موقع المعلومة ويحلل المستند وينظّم البيانات المبعثرة
لماذا Central IT
الأساس الذي يجعل الذكاء الاصطناعي يعمل في الرعاية الصحية
إدارة خدمات ناضجة، أساس الذكاء الاصطناعي
إدارة خدمات بالتزام 100% بـITIL، الأساس الصلب الذي يحتاجه الذكاء الاصطناعي المستقل للعمل بأمان.
حوكمة ومسار قابل للتدقيق
كل إجراء للذكاء الاصطناعي يحترم السياسات ومستويات المخاطر والموافقة، من البداية للنهاية، دون عملية موازية.
مُثبَتة في القطاع العام البرازيلي
منصات تدعم الخدمة على نطاق وطني، من أمانات المالية إلى الرعاية الصحية.
تحديات القطاع
ما يعيق الرعاية الصحية اليوم
الطابور يسير دون معيار واضح
لا تزال أولوية الحالات عالية التعقيد تمر عبر جدول بيانات وهاتف. لا يعرف المريض ترتيبه، ولا تستطيع الإدارة إثبات سبب تقدّم شخص على آخر.
وحدة تمتلئ لأن أخرى فقدت قدرتها
عادة ما يكون لضغط نقطة ما أصل في نقطة أخرى. دون رؤية الشبكة بأكملها، يعيد المدير التوزيع في العتمة وتطلب البلدية الدعم حين تكون بالفعل عند الحد الأقصى.
التاريخ يصل منقوصًا
يعيش السجل والمختبر والأشعة في قواعد منفصلة. يقرر المختص بجزء من المعلومة، ويعيد المريض رواية قصته في كل باب.
حجز الموعد لا يزال يعتمد على الهاتف
الحجز وإعادة الحجز ومعرفة النتيجة تتطلب ساعات العمل وشخصًا في الطرف الآخر من الخط — لمن لا يستطيع الغياب عن العمل، هذه خدمة غير موجودة.
نقص وفائض في آن واحد
دون الاستهلاك الفعلي لكل وحدة، يصبح الشراء تقديرًا: لا يصل الدواء للمريض بسبب تأخر الشراء أو التوزيع أو متابعة المخزون.
تُؤجَّل الجراحة لأن معدة توقفت
التوقف لا يبقى في الهندسة السريرية: يصبح فحصًا مؤجلًا وإجراءً متأخرًا وطابورًا أكبر. دون متابعة لكل أصل، لا يعرف أحد ما هو غير متاح الآن.
العقد يتطلب انتباهًا بعد انتهائه
تعتمد الصيانة والمستلزمات والخدمة الخارجية والدعم التشخيصي على عقد ساري. يظهر التجديد المتأخر كنقص في الطرف الآخر، لا كمعلّق إداري.
الرفض لا يظهر إلا في النهاية
يولد الترخيص والإجراء والفاتورة في أنظمة لا تتواصل. يظهر الخطأ حين لا يصل المال بعد، ويتحول التدقيق إلى عمل أثري.
إيجاد المعلومة يستهلك وقت القرار
أين ينمو الطابور، وأي وحدة عند الحد الأقصى، وهل هناك خطر نقص مستلزم، وأي معدة متوقفة: الإجابات تعيش في أنظمة وجداول ومستندات مختلفة.
تطبيقات حقيقية
منتجاتنا مطبَّقة على الرعاية الصحية
هذا ليس عرضًا تسويقيًا. إنه بالضبط أين يتصل كل منتج من منتجات Central IT بعملية القطاع.
CITSmart Saúde
سجل صحي إلكتروني وإدارة رعاية في منصة متكاملة.
مثال: يصل الطبيب إلى التاريخ الكامل للمريض عند الخدمة، دون البحث في عدة أنظمة.
CITSmart Aura
حجز موعد وفرز وخدمة المريض بذكاء اصطناعي محادثاتي على مدار 24 ساعة.
مثال: يحجز المريض أو يعيد الحجز أو يؤكد الموعد عبر واتساب، ويقوم الذكاء الاصطناعي بالفرز الأولي.
CITSmart ITSM
حوكمة تقنية معلومات المستشفى والأنظمة الحرجة باتفاقية مستوى خدمة ومسار تدقيق.
مثال: خلل في نظام المختبر يفتح تذكرة ذات أولوية ويفعّل المناوبة تلقائيًا.
CITSmart Hyper Agents
وكلاء ذكاء اصطناعي يؤتمتون التراخيص والفوترة والعمليات الخلفية السريرية.
مثال: يجمع الوكيل المستندات ويقدّم ترخيص الإجراء للتأمين الصحي بمفرده.
CITSmart GRC
الامتثال وLGPD في معالجة بيانات الصحة الحساسة.
مثال: يبقى الوصول إلى بيانات المريض الحساسة مسجَّلًا وقابلًا للتدقيق، وفق LGPD.
من يثق في Central IT
عملاء الرعاية الصحية
الاعتراف
معتمَدة من يفهمون إدارة الخدمات
الحلول التي نغطيها
حلول لـالرعاية الصحية
حلول الرعاية الصحية
سجل صحي إلكتروني وإدارة رعاية في منصة متكاملة ومتوافقة مع LGPD.
عرض الحلحلول تقنية المعلومات
إدارة خدمات وعمليات وأصول تقنية المعلومات باتفاقيات مستوى خدمة وكتالوج ورصد، من مكتب المساعدة إلى الحوكمة.
عرض الحلحلول خدمة العملاء
خدمة متعددة القنوات بذكاء اصطناعي يحل نصًا وصوتًا وتطبيقًا، على مدار 24 ساعة، بمسار واتفاقية مستوى خدمة.
عرض الحلحلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة
وكلاء مستقلون وأتمتة عمليات ينفذون المهام ضمن قواعدك، بحوكمة.
عرض الحلحلول الشؤون الإدارية والمالية
أتمتة العمليات الخلفية الإدارية والمالية، من العقود إلى التسوية، في قاعدة واحدة.
عرض الحلحلول الموارد البشرية
إدارة الأشخاص ورحلة الموظف في بوابة خدمة ذاتية واحدة.
عرض الحلحلول إدارة الجودة
توحيد العمليات والمؤشرات والامتثال لرفع جودة التشغيل.
عرض الحلحلول التدقيق
مسار تدقيق وأدلة وضوابط جاهزة للتدقيق الداخلي والخارجي.
عرض الحلقطاعات أخرى
استكشف قطاعات أخرى
هل نصمم الحل المناسب لـالرعاية الصحية؟
تحدث مع متخصص واكتشف كيف تطبّق Central IT الذكاء الاصطناعي والأتمتة والحوكمة حيث يحتاجها قطاعك أكثر.
تحدث مع متخصص