نسّق وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة التدفقات، والقرارات والعمليات.
يجمع CITSmart Hyper Agents بين نماذج الذكاء الاصطناعي والمستندات وواجهات برمجة التطبيقات والأنظمة المؤسسية لتنفيذ تدفقات معقدة بشكل مستقل أو مُوجَّه، بحوكمة من البداية إلى النهاية.
Multi-LLM دون ارتهان لنموذج ذكاء اصطناعي واحد
24×7 وكلاء يعملون في الخلفية
100% تتبع لكل إجراء
كيف يعمل Hyper Agents
خمس مراحل من السياق إلى الإجراء القابل للتتبع.
لا يكتفي الوكلاء بالرد على الأسئلة. إنهم يستقبلون السياق، ويتخذون القرارات، ويُفعّلون الأنظمة، ويسجلون كل مرحلة من العملية المنفذة.
01
يستقبل السياق
يقرأ الوكيل المستندات وقواعد المعرفة وبيانات الأنظمة وهدف التدفق.
02
يحلل ويقرر
يفسّر السياق، ويطبق القواعد المحددة، ويقرر الإجراء الواجب تنفيذه.
03
يُفعّل الأنظمة
يستدعي واجهات برمجية، ويصل إلى قواعد البيانات، وينشئ ملفات، أو يُفعّل أنظمة مؤسسية خارجية.
04
ينفذ التدفق
يكمل مراحل العملية، بشكل مستقل أو بانتظار تحقق بشري عند الحاجة.
05
يسجّل ويتعلم
تُسجَّل كل عملية بسياقها ومعيارها ونتيجتها، لتغذية الدورة التالية.
قدرات المنتج
ست ميزات لإنشاء وكلاء ينفذون فعليًا.
وكلاء مخصصون
أنشئ وكلاء بشخصية وسياق ووظيفة وهدف وسلوك محددين لكل مجال أو عملية.
Multi-LLM دون ارتهان
استخدم نماذج ذكاء اصطناعي مختلفة حسب المهمة، والسياق، وسياسة المؤسسة، والاستراتيجية التقنية.
RAG والبحث الدلالي
اربط المستندات وقواعد المعرفة والبيانات المؤسسية للحصول على ردود أدق وأكثر ملاءمة للسياق.
Agent Chaining
سلسل الوكلاء بالتتابع لحل تدفقات معقدة بمراحل منسقة ونتائج متراكمة.
التكامل مع الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات
فعّل أنظمة خارجية ومراسلة وأحداثًا وملفات وأتمتة مباشرة من تدفقات الوكلاء.
الحوكمة التشغيلية
حدد مستويات الاستقلالية والضوابط والسجلات والإشراف لتشغيل الذكاء الاصطناعي بأمان في البيئات المؤسسية.
حالات الاستخدام
أنشئ وكلاء مخصصين لـمجالات متعددة.
منصة متكاملة لتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي في يومك: وكيل مصمم خصيصًا لكل فريق في المؤسسة.
المبيعات
تأهيل العملاء المحتملين وعروض تلقائية.
الشؤون القانونية
تحليل العقود والمخاطر في ثوانٍ.
الدعم
تشخيص في الوقت الفعلي وتقليل MTTR.
العمليات
أتمتة فائقة للتدفقات المعقدة.
الشؤون المالية
تدقيق مُوجَّه ورؤى تلقائية.
التكنولوجيا
مساعدون آليون وأتمتة لإنتاجية تقنية أعلى.
التسويق
محتوى مؤتمت وحملات مخصصة.
العمليات الإدارية (Backoffice)
روتين إداري مؤتمت وإعادة عمل أقل.
عصر الوكلاء قد وصل
خرج وكلاء الذكاء الاصطناعي من مرحلة التجربة ودخلوا الطور التشغيلي.
الشركات التي تنشر وكلاء الذكاء الاصطناعي الآن تكسب ميزة تشغيلية حقيقية، بمعالجة أكبر، وفريق أصغر، واتساق أكبر في كل دورة.
72%
من الشركات تخطط لتوسيع استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في 2026
المصدر · Gartner 40%
انخفاض في وقت المهام اليدوية بفضل الوكلاء
المصدر · McKinsey 3×
مهام أكثر تتم معالجتها بالفريق نفسه
المصدر · Forrester 85%
من قادة تقنية المعلومات يضعون الوكلاء المستقلين كأولوية في 2026
المصدر · IDCأصيل في CITSmart X²
في قلب المنصةيُولد الوكلاء متصلين بالفعل بـ ITSM وESM والعقود وبقية منتجات CITSmart: دون وسيط برمجي، دون تكامل مخصص، دون مشروع موازٍ.
حوكمة وتدقيق من البداية إلى النهاية
جاهز للقطاع المنظّمحدود للاستقلالية، واعتماد بشري للإجراءات الحساسة، ومسار كامل لكل قرار: حوكمة مصممة للقطاعين العام والمنظّم.
خبرة Central IT
شريك، لا مجرد مورّدأكثر من عقدين في المهام الحرجة، بفرق ودعم واتفاقية مستوى خدمة في البرازيل، باللغة البرتغالية. ليست مجرد أداة. بل من يعمل معك جنبًا إلى جنب.
من التجربة إلى الإنتاج
من التجربة إلى التشغيلتنفيذ موجَّه ومتابعة لنقل الوكلاء من مرحلة التجربة إلى التشغيل بقابلية للتنبؤ ونتيجة قابلة للقياس.
الخدمات
تنفّذ Central IT وتدمج وتستدم معك جنبًا إلى جنب.
تشخيص وحالات الاستخدام
نرسم أين يحقق الوكلاء أعلى عائد على الاستثمار أولًا، ونرتب أولويات التدفقات الصحيحة للبدء.
تنفيذ مُوجَّه
ننقل الوكلاء من مرحلة التجربة إلى الإنتاج، بنتيجة قابلة للقياس.
الحوكمة والأمن
إعداد ضوابط واعتماد وتدقيق وامتثال، مصمم للقطاع المنظّم.
التكامل مع نظامك البيئي
ربط مع أنظمتك وقواعد بياناتك ونظام الهوية، دون وسيط برمجي مخصص.
الاستدامة والتطور
دعم محلي، واتفاقية مستوى خدمة في البرازيل، وإنشاء وكلاء جدد مع نضج العملية.
تأهيل الفرق
يتعلم فريقك إنشاء الوكلاء وتشغيلهم وحوكمتهم باستقلالية حقيقية.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول Hyper Agents.
هل يختلف Hyper Agents عن Autonomous AI؟
Hyper Agents هو محرك إنشاء الوكلاء وتهيئتهم وتنسيقهم: المنصة نفسها. أما Autonomous AI فهو حل محدد يستخدم هؤلاء الوكلاء لعمليات الأمن والبنية التحتية. يمكن استخدام Hyper Agents لأي مجال أو عملية.
هل أحتاج إلى معرفة البرمجة لإنشاء وكلاء؟
ليس ضروريًا في معظم الحالات. توفر المنصة واجهة لتهيئة الوكلاء قائمة على النية والسياق والأدوات المتاحة. أما التكاملات المتقدمة، فيمكن للمطورين استخدام واجهة برمجة التطبيقات.
كيف نضمن ألا يتصرف الوكيل خارج النطاق المحدد؟
يُهيَّأ كل وكيل بأدوات محددة يملك صلاحية الوصول إليها فقط. الإجراءات خارج النطاق ببساطة غير متاحة للوكيل. قد تتطلب الإجراءات الحساسة اعتمادًا بشريًا قبل التنفيذ.
كيف يعمل تسلسل الوكلاء (chaining)؟
يتيح Agent Chaining أن يصبح مخرج وكيل واحد مدخلًا للوكيل التالي، مكوّنًا خط معالجة متسلسل. لكل وكيل في السلسلة تخصصه، وتجمع النتيجة النهائية مساهمات الجميع.
كيف يمكن التعاقد؟
عبر أربعة مسارات: مباشر تجاري، AWS Marketplace، SERPRO وTELEBRAS. عادة ما تجد الجهات العامة المسار الأقصر عبر الشركات الحكومية التي لديها عقد معها بالفعل. تفاصيل كل مسار موجودة في centralit.com.br/como-contratar.
الخطوة التالية
عملياتك، مؤتمتة بوكلاء الذكاء الاصطناعي.
أرِنا عملية تريد أتمتتها، ونريك كيف يمكن لوكيل تنفيذها، بسياق وقرار وقابلية للتتبع.
التحدث مع متخصص