Servicios que no se comunican
Salud, tributos y atención en sistemas aislados: el ciudadano repite todo en cada ventanilla.
Solución · Smart Cities
De la fila del hospital a la ventanilla de la alcaldía, en un solo servicio.
Una ciudad inteligente no es un sensor en la esquina: es un servicio que le resuelve la vida al ciudadano. Central IT integra salud, atención, fiscalización y gestión municipal en una sola plataforma, con datos en tiempo real y gobernanza, del primer servicio digital a la ciudad orientada por datos.
Dolores y desafíos
La ciudad crece. El servicio al ciudadano no acompaña.
Entre la demanda del ciudadano y la respuesta de la ciudad, casi toda gestión pública tropieza con los mismos obstáculos. ¿Reconoce alguno?
Fila que no avanza
Sin gestión de turnos y agenda, el ciudadano espera horas y el responsable no ve el cuello de botella.
Cada canal, una isla
Presencial, teléfono y digital sin integración: la demanda se pierde entre los extremos.
Decisión sin dato
Sin indicadores en tiempo real, el municipio planifica por suposición y reacciona demasiado tarde.
Solicitud que no se vuelve solución
El pedido entra, pero nadie sigue la ejecución: el problema urbano sigue en la calle.
Fiscalización que corre detrás
Sin inteligencia operativa, la fiscalización municipal actúa después del daño, no antes.
La solución
Una plataforma para toda la ciudad.
No es un sensor en la esquina. Es salud, atención, fiscalización y gestión integrados, con el ciudadano en el centro.
Una ciudad, una plataforma
Salud, atención, fiscalización y gestión municipal integradas: un solo registro del ciudadano, un solo dato.
Servicio que le resuelve al ciudadano
Del agendamiento a la ejecución, con seguimiento de punta a punta: la solicitud se vuelve solución, no un número de caso perdido.
Atención sin filas y sin islas
Presencial, digital y telefónica en el mismo flujo, con gestión de turnos y pantalla de espera en tiempo real.
Ciudad orientada por datos
Indicadores de salud, atención y fiscalización en tiempo real para planificar con evidencia, no con suposiciones.
Productos de la solución
Los productos que hacen que la ciudad resuelva.
Una plataforma integrada de servicios urbanos, con un solo registro del ciudadano y un solo dato entre las áreas de la administración.
Destacado
Gobierno digital CITSmart Gobierno Digital
Plataforma de ciudades inteligentes integrada a los servicios al ciudadano: atención, trámites y gestión en un solo portal.
Conocer el producto Módulo
Salud pública CITSmart Saúde
Historia clínica electrónica, agenda multiprofesional y gestión sanitaria integrada, de la atención primaria a la regulación.
Conocer el producto Módulo
Fiscalización CITSmart Guardián Fiscal
Fiscalización y gestión municipal con inteligencia operativa: más recaudación y menos acción reactiva.
Conocer el producto Módulo
Atención SGAE
Sistema de Gestión de Atención Electrónica: turnos, ventanillas y tablero en tiempo real para organismos públicos.
Conocer el producto Servicios
Central IT integra, implanta y opera junto al municipio.
La tecnología es la mitad. La otra mitad es quien integra los sistemas, capacita a los funcionarios y sostiene los servicios al ciudadano, con SLA en Brasil.
Diagnóstico de servicios urbanos
Mapeamos el recorrido del ciudadano y los servicios de la ciudad y diseñamos la integración de punta a punta.
Implantación e integración
Ponemos los servicios digitales en producción e integramos salud, atención y gestión en una sola plataforma.
Integración con los sistemas heredados
Conexión con los sistemas de la alcaldía, los organismos y la identidad del ciudadano (gov.br), sin islas entre las áreas.
Gobernanza y cumplimiento
Configuración de seguridad, protección de datos y adherencia a la Ley n.º 14.133/2021, pensada para la administración pública.
Sustentación y operación asistida
Soporte local, SLA en Brasil y operación asistida en servicios de misión crítica al ciudadano.
Capacitación de los funcionarios
Los equipos de la alcaldía aprenden a operar y hacer evolucionar los servicios digitales con autonomía real.
La ciudad es el nuevo desafío del servicio público
Más gente en la ciudad, más presión por servicios que resuelvan.
Quien integra salud, atención y gestión en una sola plataforma entrega más capacidad de resolución al ciudadano, con menos costo y más transparencia.
0%
de la población mundial vivirá en ciudades hacia 2050
Fuente · ONU 0%
del PIB global se genera en los centros urbanos
Fuente · Banco Mundial 0 mill.
de atenciones al ciudadano sostenidas por Central IT
Fuente · Central IT 0%
menos tiempo de espera con servicios urbanos integrados
Fuente · Central ITUna plataforma para toda la ciudad
del ciudadano a la gestiónSalud, atención, fiscalización y gestión municipal sobre una sola base: sin islas, sin retrabajo, un solo registro del ciudadano.
Escala comprobada en el sector público
millones de atencionesCentral IT sostiene servicios al ciudadano a escala nacional, con confiabilidad y seguridad en un entorno de misión crítica.
Expertise Central IT
socio, no proveedorMás de dos décadas en misión crítica, con equipos, soporte y SLA en Brasil, en portugués. Quien opera junto a usted.
Hecho para el sector público
Ley n.º 14.133/2021 y LGPDGobernanza, seguridad y conformidad acordes a la legislación brasileña, de la atención a la contratación.
Preguntas frecuentes
Dudas frecuentes sobre la solución de Smart Cities.
¿Qué es la solución de Smart Cities de Central IT?
Es una plataforma integrada de servicios urbanos que conecta salud, atención al ciudadano, fiscalización y gestión municipal en un solo lugar. Reúne CITSmart Gobierno Digital, CITSmart Saúde, el Guardián Fiscal y el SGAE, con datos en tiempo real y gobernanza de punta a punta.
¿La solución atiende a municipios de cualquier tamaño?
Sí. La plataforma es modular: el municipio adopta los servicios que necesita (salud, atención, fiscalización) y escala según la demanda, con la experiencia de quien opera servicios al ciudadano a escala nacional.
¿Cómo mejora la solución la atención al ciudadano?
Integra los canales (presencial, digital y telefónico), organiza filas y agendamientos con el SGAE y acompaña la solicitud hasta su ejecución. El ciudadano no repite sus datos en cada ventanilla y el responsable ve el cuello de botella en tiempo real.
¿Se integra con los sistemas que la alcaldía ya usa?
Sí. La solución se integra con sistemas heredados, organismos y la identidad del ciudadano (gov.br) mediante APIs y conectores, evitando islas y retrabajo entre las áreas de la administración.
¿Cumple con la LGPD y con la Ley n.º 14.133/2021?
Sí. La seguridad, el control de acceso, la traza de auditoría y el cumplimiento están pensados para el sector público brasileño, conformes a la ley de protección de datos y a la nueva ley de licitaciones y contratos.
Próximo paso
Ponga su ciudad a resolver, de verdad.
Traiga un servicio al ciudadano que hoy viva en una fila o en un silo. Le mostramos cómo integrar, acompañar y resolver, con datos en tiempo real y gobernanza.
Hablar con un especialista