Serviços que não conversam
Saúde, tributos e atendimento em sistemas isolados: o cidadão repete tudo em cada balcão.
Solução · Smart Cities
Da fila do hospital ao balcão da prefeitura, num serviço só.
Cidade inteligente não é sensor na esquina: é serviço que resolve a vida do cidadão. A Central IT integra saúde, atendimento, fiscalização e gestão municipal em uma só plataforma, com dados em tempo real e governança, do primeiro serviço digital à cidade orientada por dados.
Dores e desafios
A cidade cresce. O serviço ao cidadão não acompanha.
Entre a demanda do cidadão e a resposta da cidade, quase toda gestão pública esbarra nos mesmos obstáculos. Reconhece algum?
Fila que não anda
Sem gestão de senhas e agenda, o cidadão espera horas e o gestor não enxerga o gargalo.
Cada canal, uma ilha
Presencial, telefone e digital sem integração: a demanda se perde entre as pontas.
Decisão sem dado
Sem indicadores em tempo real, a prefeitura planeja no achismo e reage tarde demais.
Solicitação que não vira solução
O pedido entra, mas ninguém acompanha a execução: o problema urbano continua na rua.
Fiscalização que corre atrás
Sem inteligência operacional, a fiscalização municipal age depois do dano, não antes.
A solução
Uma plataforma para a cidade inteira.
Não é sensor na esquina. É saúde, atendimento, fiscalização e gestão integrados, com o cidadão no centro.
Uma cidade, uma plataforma
Saúde, atendimento, fiscalização e gestão municipal integrados: um cadastro do cidadão, um dado só.
Serviço que resolve o cidadão
Do agendamento à execução, com acompanhamento fim a fim: a solicitação vira solução, não protocolo perdido.
Atendimento sem fila e sem ilha
Presencial, digital e telefônico no mesmo fluxo, com gestão de senhas e painel de espera em tempo real.
Cidade orientada por dados
Indicadores de saúde, atendimento e fiscalização em tempo real para planejar com evidência, não com achismo.
Produtos da solução
Os produtos que fazem a cidade resolver.
Uma plataforma integrada de serviços urbanos, com um cadastro do cidadão e um dado só entre as áreas da administração.
Flagship
Governo digital CITSmart Governo Digital
Plataforma de cidades inteligentes integrada aos serviços do cidadão: atendimento, protocolos e gestão em um só portal.
Conhecer o produto Módulo
Saúde pública CITSmart Saúde
Prontuário eletrônico, agenda multiprofissional e gestão sanitária integrada, da atenção básica à regulação.
Conhecer o produto Módulo
Fiscalização CITSmart Guardião Fiscal
Fiscalização e gestão municipal com inteligência operacional: mais arrecadação e menos ação reativa.
Conhecer o produto Módulo
Atendimento SGAE
Sistema de Gestão de Atendimento Eletrônico: senhas, guichês e painel em tempo real para órgãos públicos.
Conhecer o produto Serviços
A Central IT integra, implanta e opera junto com a prefeitura.
Tecnologia é metade. A outra metade é quem integra os sistemas, capacita os servidores e sustenta os serviços ao cidadão, com SLA no Brasil.
Diagnóstico de serviços urbanos
Mapeamos a jornada do cidadão e os serviços da cidade e desenhamos a integração de ponta a ponta.
Implantação e integração
Colocamos os serviços digitais em produção e integramos saúde, atendimento e gestão em uma só plataforma.
Integração aos sistemas legados
Conexão com sistemas da prefeitura, órgãos e identidade do cidadão (gov.br), sem ilhas entre as áreas.
Governança e conformidade
Setup de segurança, LGPD e aderência à Lei nº 14.133/2021, pensado para a administração pública.
Sustentação e operação assistida
Suporte local, SLA no Brasil e operação assistida em serviços de missão crítica ao cidadão.
Capacitação dos servidores
As equipes da prefeitura aprendem a operar e evoluir os serviços digitais com autonomia real.
A cidade é o novo desafio do serviço público
Mais gente na cidade, mais pressão por serviço que resolve.
Quem integra saúde, atendimento e gestão em uma só plataforma entrega mais resolutividade ao cidadão, com menos custo e mais transparência.
0%
da população mundial viverá em cidades até 2050
Fonte · ONU 0%
do PIB global é gerado nos centros urbanos
Fonte · Banco Mundial 0 mi
de atendimentos ao cidadão sustentados pela Central IT
Fonte · Central IT 0%
menos tempo de espera com serviços urbanos integrados
Fonte · Central ITUma plataforma para a cidade toda
do cidadão à gestãoSaúde, atendimento, fiscalização e gestão municipal sobre uma base só: sem ilhas, sem retrabalho, um cadastro do cidadão.
Escala comprovada no setor público
milhões de atendimentosA Central IT sustenta serviços ao cidadão em escala nacional, com confiabilidade e segurança em ambiente de missão crítica.
Expertise Central IT
parceiro, não fornecedorMais de duas décadas em missão crítica, com times, suporte e SLA no Brasil, em português. Quem opera junto com você.
Feito para o setor público
Lei nº 14.133/2021 e LGPDGovernança, segurança e conformidade aderentes à legislação brasileira, do atendimento à contratação.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre a solução de Smart Cities.
O que é a solução de Smart Cities da Central IT?
É uma plataforma integrada de serviços urbanos que conecta saúde, atendimento ao cidadão, fiscalização e gestão municipal em um só lugar. Reúne o CITSmart Governo Digital, o CITSmart Saúde, o Guardião Fiscal e o SGAE, com dados em tempo real e governança de ponta a ponta.
A solução atende municípios de qualquer porte?
Sim. A plataforma é modular: o município adota os serviços que precisa (saúde, atendimento, fiscalização) e escala conforme a demanda, com a experiência de quem opera serviços ao cidadão em escala nacional.
Como a solução melhora o atendimento ao cidadão?
Ela integra os canais (presencial, digital e telefônico), organiza filas e agendamentos com o SGAE e acompanha a solicitação até a execução. O cidadão não repete os dados a cada balcão e o gestor enxerga o gargalo em tempo real.
Integra com os sistemas que a prefeitura já usa?
Sim. A solução se integra a sistemas legados, órgãos e à identidade do cidadão (gov.br) por APIs e conectores, evitando ilhas e retrabalho entre as áreas da administração.
Atende à LGPD e à Lei nº 14.133/2021?
Sim. Segurança, controle de acesso, trilha de auditoria e conformidade são pensados para o setor público brasileiro, aderentes à LGPD e à nova lei de licitações e contratos.
Próximo passo
Coloque a sua cidade para resolver, de verdade.
Traga um serviço ao cidadão que hoje vive em fila ou em silo. A gente mostra como integrar, acompanhar e resolver, com dado em tempo real e governança.
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