Mais de 35 mil taxistas renovaram cadastro 100% online.
Contexto do projeto
Visão geral da iniciativa: contexto institucional e perfil do órgão antes dos números e dos desafios do projeto.
Empoderando pessoas. Impactando serviços públicos.
A Secretaria de Estado de Mobilidade do Distrito Federal (SEMOB), em parceria com a Central IT, lançou o Sistema de Renovação de Cadastro de Taxistas, uma plataforma digital que centraliza serviços essenciais para taxistas em todo o DF.
Esta solução inovadora moderniza o acesso a serviços essenciais, reduz burocracia, corta custos operacionais e promove agilidade e eficiência na gestão da mobilidade pública.
Sobre a SEMOB
Dados institucionais alinhados ao escopo da solução implementada.
Localização
Superintendência Executiva de Mobilidade Urbana, Distrito Federal, Brasil
Porte
200 a 500 colaboradores
Prioridades estratégicas
- Transformação digital
- Modernização da gestão de mobilidade
- Eficiência dos serviços ao cidadão
Foco da solução
- Automação de processos
- Integração de dados e analytics
- Otimização da experiência do usuário
Resultados em números
0K+
Taxistas
Serviços simplificados e eficientes.
0+
Funcionalidades de autoatendimento
Acesso moderno e transparente à gestão.
0+
Sistemas integrados
Renovações, permissões e cadastros de motoristas.
0.0M+
Residentes
Mobilidade mais segura, transparência e confiança.
Pontos estratégicos
Desafios
A Secretaria de Transporte e Mobilidade do Distrito Federal (SEMOB), responsável por regular a mobilidade urbana em Brasília, enfrentava um desafio complexo: o cadastro de taxistas era manual, lento e altamente burocrático. Os motoristas precisavam agendar, ir presencialmente ao órgão, preencher papel e aguardar aprovação manual.
A equipe gastava horas transcrevendo dados em planilhas, gerando duplicidade, atrasos e erros. Era necessária uma solução digital, escalável e centrada no cidadão para simplificar todo o fluxo.
Solução
A Central IT desenvolveu um sistema totalmente digital que permite renovar o cadastro online, a qualquer hora e lugar. A plataforma unifica solicitações, aprovações e validação de documentos em um único ambiente, com fluxos automatizados e dados centralizados.
Há ainda análises e relatórios para decisões estratégicas. A solução eliminou tarefas manuais, reduziu erros e elevou a experiência de cidadãos e servidores: de um processo burocrático a um serviço ágil e inteligente.
Entrega mensurável
Resultados e impacto no setor público
O que mudou na rotina da SEMOB e na experiência do cidadão após a digitalização do cadastro de taxistas.
Resultados
Processo totalmente digital, sem necessidade de atendimento presencial.
Serviço mais rápido, com menos tempo de fila e de processamento.
Gestão de dados centralizada para decisões mais ágeis.
Melhor experiência do cidadão e ganho de eficiência operacional da SEMOB.
Impacto
O projeto redesenhou a forma como serviços públicos digitais podem empoderar cidadãos e melhorar a gestão da mobilidade no DF. A plataforma trouxe transparência, agilidade e inteligência ao dia a dia da SEMOB, um exemplo concreto de como a tecnologia gera valor público.
Porque esse é o nosso negócio: empoderar pessoas. Impactar organizações.
Fale com um especialista CentralIT
Veja como casos como o da SEMOB-DF se traduzem em entregas digitais seguras e escaláveis. Nosso time ajuda a desenhar o caminho, do diagnóstico à operação.