Fim das filas de atestado. Homologação automática, rastreável e sem retrabalho.
O Sistema de Gestão de Atestados da Central IT automatiza o recebimento, a leitura por IA e a validação de atestados médicos, do envio pelo colaborador ao registro no DP, em minutos.
Desenvolvido pela Central IT · +25 anos em tecnologia corporativa · Aderente à LGPD
O cenário
O processo manual de atestados está custando mais do que parece.
A gestão de atestados médicos é um processo crítico. Impacta afastamentos, folha de pagamento, saúde ocupacional e conformidade trabalhista. Quando feita manualmente, vira um gargalo silencioso: lento, inconsistente e sem rastreabilidade.
Demora que afeta a folha
Atestados presos em fila de e-mail ou planilha atrasam o registro de afastamento e criam inconsistências na folha de pagamento.
Erros de conferência manual
A leitura manual gera inconsistências nos dados: CID incorreto, datas divergentes, CRM não validado. Retrabalho para o DP, risco para a empresa.
Processo sem padrão
Cada analista conduz a homologação do seu jeito. Sem fluxo único, a auditoria vira projeto e a inconsistência operacional se acumula.
Zero visibilidade
Sem sistema estruturado, não há como saber onde cada atestado está, quem analisou, qual decisão foi tomada e em quanto tempo. O histórico some.
Esses problemas não são de pessoas, são de processo. O Sistema de Gestão de Atestados automatiza o que pode ser automatizado e estrutura o que precisa de humano.
A solução
Uma solução que lê, valida e homologa, com IA no centro do fluxo.
O Sistema de Gestão de Atestados automatiza o recebimento, a análise e a validação de atestados médicos. A IA lê o documento, extrai as informações críticas, valida o registro profissional do médico e encaminha para o setor responsável, com protocolo gerado e status em tempo real.
O DP deixa de ser o gargalo do processo. A IA assume a triagem; o analista foca nos casos que precisam de julgamento humano.
Automação do processo
Recebimento, leitura e validação automáticos. O processo sai das caixas de e-mail e planilhas para um fluxo estruturado e auditável.
Segurança e antifraude
Verificação da autenticidade do atestado e da regularidade do CRM do médico junto ao CFM (Conselho Federal de Medicina), prevenindo fraudes. Os dados são conferidos pelo colaborador antes da confirmação.
Rastreabilidade e controle
Protocolo automático para cada solicitação. Status em tempo real. Histórico completo. Auditoria como consulta, não como projeto.
Padronização do atendimento
Fluxo único e estruturado para todos os atestados, independente de quem opera. Consistência operacional garantida.
Escala sem perda de qualidade
Grande volume de solicitações atendido com o mesmo desempenho. A IA processa até 100 solicitações por minuto sem degradação.
Na prática
A jornada de um atestado: do envio à homologação.
Em condições normais, o processo vai do envio à homologação em menos de 3 minutos.
Envio pelo colaborador
ImediatoO colaborador acessa o sistema, dados são preenchidos automaticamente, seleciona o motivo, anexa o documento (PDF, JPG ou PNG, até 10 MB) e gera o protocolo na hora.
Leitura automática por IA
Até 1 minutoA IA lê o documento e extrai automaticamente: data de atendimento, data de retorno, dias de afastamento, código CID (CID-11), CRM e UF do médico.
Validação automática
Até 2 minutosO sistema valida a regularidade do CRM do médico junto ao CFM (Conselho Federal de Medicina) e verifica a autenticidade do documento contra fraudes. Os dados extraídos são apresentados ao colaborador para conferência e confirmação.
Encaminhamento
ImediatoA solicitação validada é encaminhada automaticamente para a fila de atendimento do setor responsável, com atribuição de responsabilidade.
Homologação
3 min a 24h úteisElegibilidade automática: homologação em até 3 minutos. Análise manual pelo DP: até 24 horas úteis. Avaliação presencial: agendamento automático em clínica credenciada.
Registro e histórico
ImediatoEncerramento com registro completo: decisão, responsável, tempo de atendimento e rastreabilidade de todas as etapas.
Da chegada do atestado ao registro no DP: automático, rastreável e sem e-mail no meio do caminho.
O que a solução faz
Funcionalidades que cobrem todo o ciclo do atestado.
Registro e envio
- Acesso pelo sistema corporativo
- Dados do colaborador preenchidos automaticamente
- Seleção de motivo e anexo do documento médico
- Validação de campos obrigatórios antes do envio
- Campo de observações e descrição livre
- Geração automática de número de protocolo
Leitura e validação por IA
- Leitura automática do documento
- Extração de data de atendimento e data de retorno
- Cálculo automático de dias de afastamento
- Identificação do código CID (padrão CID-11)
- Identificação do CRM e UF do médico
- Validação do CRM do médico junto ao CFM (Conselho Federal de Medicina)
- Verificação de autenticidade do documento (antifraude)
- Parâmetros de análise da IA configuráveis
- Apresentação dos dados para conferência e confirmação
Fluxo e homologação
- Encaminhamento automático ao setor responsável
- Fila de atendimento com atribuição de responsabilidade
- Homologação automática quando elegibilidade é atendida
- Agendamento automático em clínica credenciada, se necessário
- Notificação automática ao colaborador e à clínica
- Encerramento automático após homologação
Acompanhamento e rastreabilidade
- Lista de solicitações por usuário com status e prazo
- Pesquisa por número de protocolo
- Histórico completo de solicitações
- Monitoramento do tempo de atendimento por etapa
- Rastreabilidade integral de todas as ações
Nível de serviço
SLA definido. Compromissos claros.
O sistema opera com acordos de nível de serviço formalizados, para que você saiba exatamente o que esperar.
Disponibilidade e operação
Processamento automático
Etapas com análise manual
O colaborador tem até 48 horas após a emissão do atestado para enviá-lo. O sistema controla automaticamente o prazo e notifica quando necessário.
Segurança e governança
Dados médicos exigem proteção diferenciada.
O sistema foi construído para isso.
Atestados médicos contêm dados sensíveis de saúde, categoria especial de dados pessoais sob a LGPD. O sistema foi desenhado com controles específicos para garantir proteção, rastreabilidade e conformidade regulatória.
Armazenamento seguro
Documentos armazenados com controle de acesso por perfil. Apenas o DP e o responsável pela solicitação têm acesso ao conteúdo do atestado.
Retenção definida por política
Dados retidos por 5 anos conforme exigências trabalhistas e de saúde ocupacional. Descarte controlado e rastreável ao fim do período.
Auditoria completa
Toda ação registrada: quem acessou, o quê alterou, quando decidiu. Histórico imutável disponível a qualquer momento.
Conformidade LGPD
Dados de saúde tratados como categoria sensível. Acesso restrito por necessidade de função, com rastreabilidade e base legal documentada.
Construído sobre a infraestrutura corporativa da Central IT, referência em ambientes que não podem parar.
Aplicação
Onde o sistema gera mais impacto.
RH com alto volume de colaboradores
Empresa com centenas ou milhares de colaboradores, alto volume mensal de atestados e DP sobrecarregado com análise manual.
Automação de 80–90% do volume com homologação em minutos. O DP foca nos casos que exigem análise.
Operação com múltiplas unidades ou filiais
Atestados chegando de diferentes localidades por e-mail, WhatsApp ou entrega física, sem fluxo centralizado.
Canal único de envio, fluxo padronizado e visibilidade centralizada independente da unidade.
Programa de saúde ocupacional estruturado
Necessidade de cruzar afastamentos, CIDs e tempo de retorno para planejamento de saúde ocupacional e PCMSO.
Histórico estruturado com CID-11, dias de afastamento e rastreabilidade por colaborador, pronto para análise e relatório.
Empresa em processo de auditoria ou certificação
Auditoria trabalhista, ISO ou regularização exige demonstrar controle sobre afastamentos e documentação médica.
Rastreabilidade completa de todas as solicitações, decisões e responsáveis. Auditoria como consulta, não como projeto.
Case
A Central IT usa a própria solução para gerir seus atestados.
Gerir atestados sem recursos integrados e IA tornava o processo lento, manual e sujeito a erros, com impacto no desempenho do RH e na confiabilidade dos dados de afastamento. A motivação foi ter uma solução inteligente e automatizada, com mais agilidade, segurança e controle na homologação.
Análise precisa por IA
Identificação automática do CID, dos dias de afastamento e dos dados do médico emissor.
Validação junto ao CFM
CRM e autenticidade do atestado verificados automaticamente, com mais segurança jurídica e menos fraude.
Rotina do RH mais leve
Fim das tarefas manuais repetitivas e controle das homologações pendentes em fila.
Saúde ocupacional eficiente
Ganhos em produtividade, conformidade e qualidade na experiência do colaborador.
Mais do que homologar atestados: a plataforma promove saúde organizacional, segurança e inovação, com inteligência artificial aplicada à gestão de afastamentos.
FAQ
Perguntas frequentes.
A IA lê qualquer tipo de atestado?
O que acontece se a IA não conseguir ler o documento?
Como é feita a validação do CRM do médico?
Como o sistema previne atestados fraudulentos?
O colaborador precisa de treinamento para usar o sistema?
O sistema se integra com sistemas de folha de pagamento?
Qual é o limite de uso?
Como funciona em casos que precisam de avaliação presencial?
A solução é aderente à LGPD?
Serviços
Do diagnóstico à operação, com a Central IT junto.
Serviços especializados para tirar a gestão de atestados do papel e evoluí-la conforme a maturidade do DP e da saúde ocupacional cresce.
Diagnóstico do processo
Mapeamento do fluxo atual de atestados, dos volumes e das integrações antes da implantação.
Implantação assistida
Configuração dos fluxos, das regras de elegibilidade e do SLA, com go-live acompanhado pela Central IT.
Integração com folha e ERP
Conexão via APIs abertas com os sistemas de folha, RH e ERP já usados pela organização.
Capacitação do DP
Treinamento das equipes de DP e de saúde ocupacional nos fluxos, filas e painéis.
Segurança e conformidade
Apoio à adequação à LGPD, com controle de acesso, retenção definida e trilha de auditoria.
Suporte e evolução contínua
Acompanhamento, SLA e evolução da plataforma conforme a operação amadurece.
O próximo passo