市場から
ITSMプラットフォーム分野のGartner Peer Insights「Voice of the Customer」でStrong Performerに選出。
Central ITについて
私たちは AIカンパニーです。 戦略、プロセス、人、テクノロジーをつなぎ、成果を生み出します。
私たちは、経営・テクノロジー・ビジネスに特化したサービスを提供するブラジル発のグローバル企業です。22年以上にわたり、官民の組織がデジタル投資を真の効率性と優れた体験へと変えるお手伝いをしてきました。
Strong PerformerGartner Peer Insights、Voice of the Customer
5,500万人以上が日々CITSmartのソリューションを利用
24件のPinkVERIFYプロセス認証世界で最も認証されたITSMのひとつ
もっとインテリジェンスを、もっと良い成果を。
国を動かす政府機関、団体、企業が私たちのテクノロジーを信頼しています。
私たちについて
ブラジリアで生まれ、今では政府機関や大企業が私たちの構築したものの上で運営されています。
22年以上の実績を持つ、ブラジル発のテクノロジー＆マネジメント企業。5,500万人以上が日々CITSmartのソリューションを利用しています。
そしてそれは、私たち自身が言っていることではありません。
認証から
世界で最も認証されたITSMのひとつ：24件のPinkVERIFYプロセス認証に加え、PeopleCert、ISO 9001、ISO 20000、ISO 27001を保有。
お客様から
ブラジル国内外の官民の運用が、私たちが構築したものの上で稼働しています。
AIにおけるリーダーシップ
業界の転換をリードします：提案するだけでなく、実行するAIエージェント。
Hyper AgentsとAutonomous AIは、お客様の実際の業務において、チケットをエンドツーエンドで解決します。
私たちの歩み
ブラジリアから世界へ、22年。
私たちの存在意義
人を鼓舞する。
ビジネスに変革を。
私たちの存在意義は、変革は人から始まり、成果によって証明されるという確信から生まれています。
01
人を鼓舞する
人材を育成し、リーダーシップを強化し、継続的な成長を促す環境をつくります。
02
ビジネスに変革を
戦略、プロセス、テクノロジーを組み合わせ、そのインスピレーションを効率性、価値、持続的な成長へと変えます。
この存在意義が、私たちの選択、提供する価値、そして関係の築き方を導き、組織が新たなパフォーマンスの水準に到達できるよう後押しします。
数字で見るCentral IT
22年の歩み。ビジネスが必要とする場所に、私たちはいます。
+22 年 企業向けテクノロジー市場での実績
+20 製品 CITSmart X²エコシステム内
10+ 業種 政府、医療、金融、製造業など
5 拠点 ブラジルとアメリカ
8+ 認証 ISO、ITIL、COBIT、PMBok、HDI、PROBARE
私たちの取り組み
デジタル変革のあらゆる工程をカバーする、6つの専門分野。
私たちは、経営・テクノロジー・ビジネスにおけるインテリジェンスの会社です。
01
インテリジェントなIT運用
貴社のITにインテリジェンス、レジリエンス、効率性を。ビジネスに安心を。
詳しく見る 02インテリジェントなオムニチャネルコミュニケーション
チャネルとインテリジェンスをつなぎ、やり取りを長期的な関係へと変えます。
詳しく見る 03革新的なソリューション
競争優位性を生み出す、デジタルプロダクトのエコシステム。
詳しく見る 04事業戦略とビジネス変革
プロセス、人、テクノロジーを連携させ、戦略を成果に変えます。
詳しく見る 05業務オペレーションの効率化
自律型・半自律型の業務運用を通じて、生産性を高めます。
詳しく見る 06AI主導のデジタルトランスフォーメーション
30日サイクルで効率を高め、貴社のビジネスに価値を生み出します。
詳しく見る私たちの提供方法
SmartOpsメソドロジー：事業のあらゆる工程における効率性。
戦略に沿ったインテリジェントなソリューションにより、プロセスをエンドツーエンドでオーケストレーションし、パフォーマンスを高め、最終顧客が感じる価値を向上させます。
カスタマイズ可能なマルチAIエージェントは、組織の業務フローのあらゆる段階に適用可能で、戦略から運用まで成果を最大化します。
期待される成果
01 高いパフォーマンスを発揮するリーダーシップ
02 アジャイルな組織
03 顧客が感じる価値の向上
04 成果への直接的なインパクト
- 1 戦略
- 2 プロセス
- 3 人
- 4 テクノロジー
- 5 成果
私たちの価値観
私たちの意思決定と提供する価値を導く価値観。
壁に掲げられた言葉ではありません。採用、評価、そして提供の基準となる指針です。
- 01
向上心
知識と行動を進化させ、個人と組織の成長を強化します。
- 02
コミットメント
主体的な姿勢で責任を引き受け、改善を追求し、期待を超えます。
- 03
有効性
タスクの優先順位付け、プロセスの最適化、リソースの賢明な活用を通じて、具体的な成果を生み出します。
- 04
誠実さ
倫理観を持ち、透明性を保ち、会社の規範と方針を尊重して行動します。
- 05
交渉力
信頼関係を築き、全ての関係者にとって有益な合意を実現します。
- 06
解決力
問題を特定し、原因を分析し、迅速かつ的確なソリューションを提供します。
- 07
持続可能性
責任を持って行動し、次世代への継続性と保全を保証します。
CITSmart X²エコシステム
ひとつのエコシステムにつながる、20以上のデジタルプロダクト。
ITSMからESMまで、人事から行政まで、AIからローコードまで：すべてがCITSmartプラットフォーム上で稼働し、デジタル変革のあらゆる旅路を支えます。
認証と実践
テクノロジーとマネジメントにおける、世界最高水準のベストプラクティスで運営しています。
私たちのチームは主要な市場フレームワークを熟知しており、保有する認証がそれを証明しています。
PMBok
ITプロジェクトマネジメントのプロセス・サブプロセスを体系化した知識体系。
ITIL®
ベストプラクティスのライブラリに基づく、ITプロセス管理とガイダンスのモデル。
COBIT
企業のIT環境で監視すべき統制・基準・リソース・プロセスをまとめたガイド。
PROBARE
顧客対応業界の企業における継続的な改善を促す、倫理観と成熟度の基準。
ISO 9001
プロセスおよびサービスにおける品質マネジメントの標準規格。
ISO 20000
情報技術分野に特化した、初の品質・標準化規格。
ISO 27000
情報セキュリティマネジメントにおける国際標準規格。
HDI
ヘルプデスクおよびカスタマーサポート分野で国際的に認知されたオープンスタンダードに基づく認証。
拠点
ブラジル国内、そして世界へ。ビジネスが動く場所に。
ブラジル全土とアメリカ合衆国の組織をサポートする5つの拠点。
- 本社
ブラジリア
Setor Hoteleiro Norte, Q2, Bloco F Ed. Executive Office Tower, 17º andar CEP 70702-906
+55 (61) 3030-4000 - オフィス
サンパウロ
Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1.297 Ed. Sudameris, 7º andar, Brooklin CEP 04571-932
+55 (11) 4862-3500 - オフィス
レシフェ
R. Alfândega, 35 Shopping Paço Alfândega CEP 50030-030
+55 (61) 3030-4000 - オフィス
リオデジャネイロ
Av. Nilo Peçanha, 50, Sala 211 Centro, CEP 20020-100
+55 (21) 3513-3300 - オフィス
ダラス・米国
9330 LBJ Fwy Dallas, TX 75243
+1 (469) 987-5643 - サポート拠点
コンタクトセンター
SRTS Quadra 701, Bloco I Ed. Palácio da Imprensa, 4º andar Brasília/DF
+55 (61) 3247-3100
次のステップ
貴社の組織で、戦略・人・テクノロジーをつなげる準備はできていますか？
私たちの営業チームが貴社の状況を理解し、Central ITがどのようにデジタル変革を加速できるかをご紹介します。そして、私たちと一緒にこれを築きたいと思われる方には、募集中のポジションもございます。
+55 (61) 3030-4000 comunicacao@centralit.com.br www.centralit.com.br