Le marché
Strong Performer dans le rapport Gartner Peer Insights « Voice of the Customer » pour les plateformes ITSM.
À propos de Central IT
Nous sommes une AI company. Stratégie, processus, personnes et technologie, connectés pour générer des résultats.
Nous sommes une multinationale brésilienne de services spécialisés en gestion, technologie et affaires. Depuis plus de 22 ans, nous aidons des organisations publiques et privées à transformer leurs investissements numériques en efficacité réelle et en expériences supérieures.
Strong PerformerGartner Peer Insights, Voice of the Customer
+55 millions de personnesutilisent les solutions CITSmart chaque jour
24 processus PinkVERIFYparmi les ITSM les plus certifiés au monde
Plus d'intelligence, de meilleurs résultats.
Des gouvernements, institutions et entreprises qui font avancer le pays font confiance à notre technologie.
Qui sommes-nous
Nous sommes nés à Brasilia. Aujourd'hui, des gouvernements et de grandes entreprises fonctionnent sur ce que nous construisons.
Multinationale brésilienne de technologie et de gestion, forte de plus de 22 ans de parcours. Plus de 55 millions de personnes utilisent les solutions CITSmart chaque jour.
Et ce n'est pas nous qui le disons.
Les certifications
Parmi les ITSM les plus certifiés au monde : 24 processus PinkVERIFY, en plus de PeopleCert, ISO 9001, ISO 20000 et ISO 27001.
Les clients
Des opérations publiques et privées, au Brésil et à l'étranger, qui fonctionnent sur ce que nous avons construit.
Leadership en IA
Nous menons le virage du secteur : des agents IA qui ne suggèrent pas, ils exécutent.
Hyper Agents et Autonomous AI résolvent les tickets de bout en bout dans l'opération réelle de nos clients.
Notre parcours · vidéo en portugais
22 ans, de Brasilia au monde.
Notre raison d'être
Inspirer des Personnes.
Impacter des Entreprises.
Notre raison d'être naît de la conviction que la transformation commence par les personnes et se consolide dans les résultats.
01
Inspirer des Personnes
Développer les talents, renforcer les leaderships et créer des environnements qui stimulent l'évolution continue.
02
Impacter des Entreprises
Transformer cette inspiration en efficacité, en valeur et en croissance durable, en unissant stratégie, processus et technologie.
Cette raison d'être oriente nos choix, nos livrables et la façon dont nous construisons nos relations, en poussant les organisations à atteindre de nouveaux niveaux de performance.
Central IT en chiffres
22 ans de parcours. Présents là où l'entreprise doit avancer.
+22 ans Sur le marché de la technologie d'entreprise
+20 produits Dans l'écosystème CITSmart X²
10+ secteurs Gouvernement, santé, finance, industrie et plus
5 bureaux Brésil et États-Unis
8+ certifications ISO, ITIL, COBIT, PMBok, HDI et PROBARE
Comment nous agissons
Six domaines d'expertise qui couvrent tout le parcours de la transformation digitale.
Nous sommes une entreprise d'intelligence en gestion, technologie et affaires.
01
Opérations IT Intelligentes
Intelligence, résilience et efficacité pour votre IT. Tranquillité pour votre entreprise.
En savoir plus 02Communication Omnicanale Intelligente
Nous connectons canaux et intelligence pour transformer les interactions en relations durables.
En savoir plus 03Solutions Innovantes
Un écosystème de produits numériques qui génère des avantages compétitifs.
En savoir plus 04Stratégie et Transformation d'Entreprise
Nous transformons la stratégie en résultats, en alignant processus, personnes et technologie.
En savoir plus 05Efficacité des Opérations d'Entreprise
Nous augmentons la productivité grâce à des opérations autonomes et semi-autonomes.
En savoir plus 06Transformation Digitale Portée par l'IA
Nous augmentons l'efficacité et créons de la valeur pour votre entreprise en cycles de 30 jours.
En savoir plusComment nous livrons
Méthodologie SmartOps : efficacité à chaque étape de l'entreprise.
Avec des solutions intelligentes alignées sur la stratégie, nous orchestrons les processus de bout en bout, augmentons la performance et élevons la perception de valeur du client final.
Nos multi-agents IA personnalisables peuvent être appliqués à toute étape du flux organisationnel, en renforçant les résultats de la stratégie jusqu'à l'opération.
Résultats attendus
01 Des leaderships haute performance
02 Des organisations agiles
03 Une meilleure perception de valeur par le client
04 Un impact direct sur les résultats
- 1 Stratégie
- 2 Processus
- 3 Personnes
- 4 Technologie
- 5 Résultat
Nos valeurs
Les valeurs qui orientent nos décisions et nos livrables.
Ce ne sont pas des mots sur un mur. Ce sont les critères que nous utilisons pour recruter, évaluer et livrer.
- 01
Perfectionnement
Faire évoluer les connaissances et les comportements pour renforcer la croissance personnelle et organisationnelle.
- 02
Engagement
Assumer des responsabilités avec une posture active, en recherchant des améliorations et en dépassant les attentes.
- 03
Efficacité
Générer des résultats concrets, en priorisant les tâches, en optimisant les processus et en utilisant les ressources avec intelligence.
- 04
Intégrité
Agir avec éthique, transparence et respect des normes et des politiques de l'entreprise.
- 05
Négociation
Construire des relations de confiance et conclure des accords qui bénéficient à toutes les parties.
- 06
Capacité de résolution
Identifier les problèmes, analyser les causes et livrer des solutions rapides et pertinentes.
- 07
Durabilité
Agir avec responsabilité, en garantissant la continuité et la préservation pour les générations futures.
Écosystème CITSmart X²
Plus de 20 produits numériques connectés au sein d'un seul écosystème.
De l'ITSM à l'ESM, des RH au Gouvernement, de l'IA au Low-Code : tout fonctionne sur la plateforme CITSmart, pour tout le parcours de transformation digitale.
Certifications et pratiques
Nous opérons avec les meilleures pratiques mondiales de technologie et de gestion.
Notre équipe maîtrise les principaux référentiels du marché, et nos certifications le prouvent.
PMBok
Base de connaissances en gestion qui décrit les processus et sous-processus de la gestion de projets IT.
ITIL®
Modèle de gestion des processus basé sur la bibliothèque des meilleures pratiques et l'orientation des procédures IT.
COBIT
Guide qui réunit les contrôles, critères, ressources et processus à surveiller dans l'environnement IT d'une entreprise.
PROBARE
Éthique et maturité qui favorisent l'amélioration continue des entreprises du secteur de la relation client.
ISO 9001
Norme de standardisation de la gestion de la qualité des processus et des services.
ISO 20000
Première norme de qualité et de standardisation dédiée uniquement au secteur des Technologies de l'Information.
ISO 27000
Norme et référence internationale pour la gestion de la sécurité de l'information.
HDI
Certification basée sur des standards ouverts reconnus internationalement pour le support et l'assistance client.
Présence
Au Brésil et dans le monde. Là où l'entreprise avance.
Cinq bureaux pour servir des organisations sur tout le territoire national et aux États-Unis.
- Siège
Brasilia
Setor Hoteleiro Norte, Q2, Bloco F Ed. Executive Office Tower, 17º andar CEP 70702-906
+55 (61) 3030-4000 - Bureau
São Paulo
Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1.297 Ed. Sudameris, 7º andar, Brooklin CEP 04571-932
+55 (11) 4862-3500 - Bureau
Recife
R. Alfândega, 35 Shopping Paço Alfândega CEP 50030-030
+55 (61) 3030-4000 - Bureau
Rio de Janeiro
Av. Nilo Peçanha, 50, Sala 211 Centro, CEP 20020-100
+55 (21) 3513-3300 - Bureau
Dallas · É.-U.
9330 LBJ Fwy Dallas, TX 75243
+1 (469) 987-5643 - Support
Centre de support
SRTS Quadra 701, Bloco I Ed. Palácio da Imprensa, 4º andar Brasília/DF
+55 (61) 3247-3100
Prochaines étapes
Prêt à connecter stratégie, personnes et technologie dans votre organisation ?
Notre équipe commerciale comprend votre réalité et vous montre comment Central IT peut accélérer votre transformation digitale. Et si vous voulez construire cela avec nous, nous avons des postes ouverts.
+55 (61) 3030-4000 comunicacao@centralit.com.br www.centralit.com.br